港旅游业界要求20%服务费

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【大澳门威尼斯人赌场官网3月27日讯】香港游协会筹委会成员及旅游业领队联盟代表昨日召开记者会,坚决要求调整 领队服务费到百份之20%。旅游业从业员联盟发言人石国强说:“条例并无硬性规定人客一定要付服务费,领队生计不够,那有心情应付?怎响应旅游发展局口号‘做到最好…’?对整体旅游业发展不利。”

石国强指,近年旅游业出外团队人数渐减,由数年前每团约40到50人,到现时报团人数多不足20人,生意业务竞争大,而旅游业的旅游方式,随时代转变由参加团队转为自由行(即自己订机票及酒店在当地自由到各处参观),形成组团成员人数大减,令领队收入亦因应减少。

另外,外汇汇率的大幅度下降超过15%,令外地或中国当地的导游司机于分帐时汇率的来往损失近超过10%,部分国内导游司机更要求补贴汇价金钱令领队在无可耐可之下又一次亏蚀。

币值汇价升降直接影响领队的收入,领队服务费远远追不上通胀。石国强举例说,一罐午餐肉一年前约$10元左右,现在的约近$17元一罐,上升百份之60%,车费及租金亦升了不少,领队如去机场接团,车费来回加上转车回家需要近100元。如果遇上带中国团,每天小费$50元分帐方式处理,(香港领队26元,加大陆导游司机14元,加回扣给旅行社10元),该团人数如20人,每人26元,共收520元减除接团车费100元领队只有$420元每天,如果再买点手信或于用餐时加𩠌讨客人欢心,又要另花数拾元,收入更进一步减少。
领队陈小姐说,收入由4、5年前2万多元减到不到数千元,慨叹正职养不起整个家庭。

旅行社老板代表石天龙表示,旅游业起很大变化,令生意难做。

收入渐减,资深领队人才外流,余下经验较浅的领队,又要旅行社重新训练及磨合,加重业界负担,影响正常运作,对整体旅游业发展不利。

石国强又说,领队质素追不上,定会增加投诉个案,并需要处理浪费时间,减低旅游业前进发展空间。而收入不足,购物旅游点营销的货品被迫提高价格,令领队及旅行社增加收入,变相对旅客不公,这并非业界想见到的,也不愿意用此方式赚客人钱。

(//www.dajiyuan.com)

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