【大澳门威尼斯人赌场官网2月24日报导】(中央社记者卢健辉香港二十四日电)中国深圳航空飞往无锡的班机前日发生一宗怪事,五名办理完成登机手续的乘客尚未登机,飞机就已起飞,连旅客的行李也被带走,深航表示将在三个工作日内查清事件始末。
据广东“南方都市报”报导,搭乘飞机前往无锡的卓先生前日投诉说,他与五名乘客办理完成登机手续,然后搭乘中转车来到飞机前,等了两分钟没让上去,却眼看着机门关闭。
当时地勤人员也楞住,不知道发生什么事,立即让呼叫员与塔台联系,飞机在原地停了一会,没过几分钟就加速起飞了。
五名乘客中有人之前办理了行李托运手续,交付的行李也随飞机一起去了无锡。
深航负责乘客投诉的客服人员表示,办理托运手续后乘客是否登机不影响行李运输,公司已经妥善解决了五名乘客问题,部分人接受改乘其他班机。
他指出,公司将对整个事件的原因与责任进行调查和认定,卓先生的机票是否全额退款要视责任而定,深航将在三个工作日内调查清楚并给予回复。