【大澳门威尼斯人赌场官网12月30日讯】香港城市论坛12月28日就、最近明爱医院发生的医疗事故，进行了讨论。有医学界议员说，在紧急情况下，打999是最保险。也有议员认为，不能全靠理性指引，而是要有常理(Common Sense) 。

医学界立法会议员梁家骝说，医管局出了很多指引，自己多数都不会很仔细看，因为一天可能收到4、5个，不过，指引的开头会写名，最后应由医生来决定如何做。被问及会否担心出事后要负上一个不按照指做的责任时，梁家骝说，自己是对病人和社会负责，医管局只是他的顾主：“出了什么事，医管局是保护不了我的，他们（医管局）会说，‘在指引中，我已经写了叫你看情况，你有牌的，你要向医务委员会和社会交待’。”

紧急时最好打999

梁家骝建议，在紧急情况下，无论身处何方，最保险的还是先打999，因为医院在紧急救援的环节上，通常都是在最后一部分，就是到了急症室，在前头的沟通和病人运送方面，医管局是极之脆弱的一环。

卫生服务界立法会议员李国麟说，今次医管局的教训主要在于过往10年8年很多时都是用一种很理性的管理文化去看所有事件，但很多时如果管理文化上太理性及工具性，就会专注到某些情况，少了一些人情世故上的智慧，变得不灵活。现在依赖于指引做事，会认为如果跟着指引做就没有错，也是责任完结了。前线员工及医护人员可能有很多治疗上的指引，跟足指引做事，变成看法会僵化。

他回忆80年代时，也曾经遇到在医院外面发生过交通意外，当时他也和一些医疗人员到现场看情况，很快救护车也到场，首先是安定了伤者，然后交给救护车：“恻忍之心人皆有之，我们在医院可见范围之内有事故，出去看一看不一定帮到忙，但起码看了，所以很多时候，在管理文化太理性，就会变得有点依赖指引，那是理性的情理，但不合常理（Common Sense）。”

对于不是专业的医院员工，李国麟说，可以看到有灰色地带存在，员工不要太依赖指引，指引是死的，人能灵活处理会好一点。

李国麟建议医管局可以在医院内设立热线电话，让非专业人士的员工可以很快得到指引，有足够的指引，可减少不必要的麻烦。

病人互助组织联盟主席张德熹指出，事件引起全城哄动，连中国大陆和外国都有报导事件，反映市民对医疗的要求、期望很大：“香港医疗用了300多亿，服务超过九成多的香港市民，我们是有期望的，……这几年被一小撮没有带心（用心）上班的医护人员，令市民如此负面，这次是一个很好的机会，虽然是发生不幸的事，但让医护从新去思考医疗到底是什么工作。”

“少做少错”管治文化

他又提到自己一次亲身经历，友人在医院急症室求诊，登记后等了很久，后来到食堂吃东西，友人在食堂内抽筋，当时食堂内有很多医护人员包括医生，但没有人帮忙，有两位较好的人员叫他快到急症室求助，最后友人被诊断为脑膜炎，在深切治疗部住了5天。他说，事件让他看到很明显现在整个管治文化存在着是“做多错多，少做少错，不做不错”的态度。

现场有市民讲述自己的经历，两次于医生或医护人员按常职，而非指引，立即处理事件而获救。

有市民说，指引是死的，医护人员应该运用自己的常职去行事。也有市民想知道报警后，病者的家人还能做什么。◇

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