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台民众找总统订车票 毛治国:不成体统

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【大澳门威尼斯人赌场官网12月29日讯】〔自由时报记者黄维助、曾鸿儒/台北报导〕马英九总统一席“买不到票找我”的谈话,引发台铁为总统府拚命找车票的争议,外界也质疑总统府是否变相成为代购车票中心?总统府发言人王郁琦昨天澄清,总统府只是处理陈情案,不是代买车票,且就购票时效来说,陈情案的处理时效是无法与民众上网或到车站购票相比。

王郁琦强调,马总统当初的谈话,是指解决民众返乡需求,政府责无旁贷。总统府虽协助三十八件陈情案购得一百二十余张元旦假期车票,但都是依程序将民众陈情信件转交铁路局处理。他说,总统府每天那么多陈情信件在排队,“你现在要买,也来不及了”,且不管总统有没有说那番话,处理程序都是一样的。

对于有民众透过总统府要车票,交通部长毛治国昨表示,这种事不应该去麻烦总统府,此事让他觉得“过意不去”。他直言,台铁有客服专线服务,民众可以直接拨打,透过总统府要票,他觉得有点“不成体统”。

他强调,台铁过去所做的努力,民众根本不用这么做,建议民众直接打台铁客服专线查询是否还有剩余车票可购买。台铁则研议,连续假期时,将会每天公告剩余车票数量。

台铁局长范植谷表示,台铁的24小时客服专线,从12月17日至25日,共接获卅四位民众打电话投诉买不到票,台铁则是每天检查各路线、车次车票贩售状况,只要有剩余车票,就会通知民众,前后共协助民众买到一百二十四张车票,其中一百零八张为东线车票。

毛治国表示,元旦假期六天疏运期,台铁在东线加开一百零六列次列车,共增加了四万三千多个座位,一百零八张车票只占其中○点○二五%,比例非常低,不至于影响其他民众订票权益。

他也要求台铁修改订票系统,未来让订票民众可以留下手机等联络电话,民众如果没有订到车票,而台铁检查后又有剩余车票,可主动通知民众。

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