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北京铁路售票系统8日瘫痪5小时

【大澳门威尼斯人赌场官网11月9日讯】8日早上8点,北京各大火车站陆续出现出票缓慢、系统死机等故障,铁路售票系统一度瘫痪。受此影响,北京南站、北京西站等售票大厅大批旅客滞留。5小时后,各站售票系统恢复正常。

  

《京华时报》消息,早上8点半,北京南站的8台自动售票机只有一台可以出票,其余7台都已“暂停服务”。而在该台售票机前,已排起近10米的长队,还有不少人围在周围试图插队。

  

此时,人工售票窗口前也排满了旅客。旅客张先生说:“正常只需半分钟就可买到票,现在要4分钟,甚至更长。”

8点半以后,南站的售票系统基本瘫痪,滞留在售票大厅的旅客越来越多,一度达到上千人。与此同时,北京西站、北京站均有旅客反映火车站售票系统缓慢、购票队伍积压等情况,市内一些火车票代售点也无法正常售票。  

上午9点半,许多乘客已买到车票,但车票均显示为“无座”。北京南站值班站长王先生说,故障发生后,车站查询了故障前当天各趟列车的售票情况,将可售车票平均分配到各个窗口,按列车的开车时间以“无座票”的形式售卖。

“但由于自动售票机偶尔也能出一次票,所以这种售票方式可能会有误差。”王先生说,出现购票者人数多于剩余座位数,但这个误差不会超过10人,乘客持“无座票”上车基本可找到座位。   

北京铁路局表示,8日上午开始,由于售票系统计算机部分配件故障,北京地区各站售票速度缓慢。于12点50分,北京地区各站售票系统全部恢复,历时大约5小时。

南站:启用500张手写代用票

由于北京南站每隔10多分钟就有列车发出,加上前往南站候车的人大多是即买即走的京津城际旅客,所以北京南站在此次售票系统故障中受影响最大。

  

故障发生后不久,南站工作人员用手写车票代替磁卡车票使用。据悉,在北京铁路局启动备用售票系统前,该站已经发放了500张手写代用票。

  

9点左右,北京铁路局启动备用售票系统后,北京南站停止了手写代用票,统一发售“无座票”。

  

在北京西站,则启动了代用票系统,让前往石家庄、邯郸、张家口等地的短途旅客到候车室补票,使这些旅客尽量即来即走,减少积压。

而北京站受此次故障的影响较小。

  

另外,当前正值旅客出行淡季,车站旅客并不多。(//www.dajiyuan.com)