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兵险取消 燃油费降 旅行社照收

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月15日讯】〔自由时报记者刘力仁/台北报导〕航空燃油附加费已连续三个月调降,兵险今年元月也已取消,但仍有多家旅行社仍继续收费,变相A钱;观光局表示,接受消费者申诉,超收金额超过定型化契约规定的旅行社,必须退费。

燃油费降四成 业者只微调

消基会董事长谢天仁表示,过去三个月来,燃油附加费短程降幅四十二%、长程三十九%。以桃园飞往曼谷为例,9月16日燃油附加费新台币一千九百八十元,11月14日降为一千一百五十二元,消费者应该可以省下八百二十八元。

4家旅行社 还收兵险费

但消基会随机抽查二十家国内知名旅行社,雄狮、易游网、五福、东森、理想及时报旅游等六家从未调整燃油附加费,其他十一家虽有调降,但降幅仅在三%至十八%,远低于四十二%,甚至东森、理想、时报及行家还收“兵险费”。

谢天仁表示,估计旅行社每个月A走六十万,观光局失职,旅行社混水摸鱼,如未改善,消基会将提告。

旅行商业同业公会全联会秘书长许高庆表示,国内航空不收兵险费,但有的外籍航空业者还是收取兵险费用,旅行社才会跟着收兵险费。

理想︰视为整体变动成本

时报旅游表示,兵险费早就不收了。行家旅行社表示,行家只招揽客人并不出团,兵险费是代收。理想旅行社表示,从二年前开始,将兵险费、机场税及燃油附加费等视为整体变动成本,部分非国籍航线还是收取兵险费用,因此才收取兵险费用。东森旅游则没有回应。

观光局︰税费应多退少补

观光局业务组长张锡聪表示,旅行业容易产生汇差,根据旅游定型化契约,交通费及税费有十%的弹性空间,按照契约,多退少补,是最好的方式。

五福旅行社经理林珊宇表示,汇率变动大,旅游业界通常取一个平均值,每隔一段时间调整,反映涨降幅;易游网表示,团体旅游比较早订机票,汇率变动,旅行社如果赔钱,通常不会再向消费者加收费用,如果赚钱,也用来弥补之前亏损;雄狮旅行社表示,该降都有降。

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