大凡每个人都需要被人尊敬的感觉,身居高职的上司更重视这种感觉。需要时刻提醒自己作为雇员与老板的位子造成别错位,即使要提建议 或者要批评老板,亦必须从老板可以接受的尊敬角度去出击,使老板在感到被尊敬的同时接受你的意见。所以用什么方式和理由表达你自己,是个很重要的战术问题。有时你不得不为此而伤透脑筋,站在老板位子上来体验你的立场,将是个很有效的检验方法。
1、关爱
很多人以为老板是杰出人物,意志坚强、办事果断、雷厉风行、说一不二,似乎铁石心肠。其实,正由于他们具有此类特性,而非凡被人敬而远之,因而非常孤独。他们是一群压力最大的人。老板的上司亦每年要他们提高业绩,下属的流动、市场的疲软,多少使他不停地想:怎么办?。家中孩子的升学教育问题,他也没有时间去过问,又不能与下属、家人深谈以减压。在这种情形下,你具有分寸的关爱将给他莫大的安慰。这种关爱包括有言和无言两种。有言则可以问候他的身体、孩子的学业、出差回来的感受……至于无言的关爱,假如你是他的助理,可以随时为他整理好办公室,周全地安排好出差事宜等。但切忌深入他内心的关爱,因为老板是不会让下属深入到他的内心世界的,不要打听那些不该由下属知道的事情。
2、汇报
定时主动将工作用书面汇报给上司,是个最好表示尽责和忠诚的方式。上司一方面不希望下属太了解自己,只希望被理解;另一方面则又希望对下属的事情,事无巨细了如指掌。平时要注重观察上司对资讯的爱好,分析他所想了解的资讯资料,注重收集、汇总、呈报。另外,也不要顾虑你的合理化建议是否会被采纳,每三个月或半年左右提一些合理的改进管理或促进业务的方案,将会有助于你显得与众不同。此种提议建议用书面形式,简要、明了,呈上即可。假如上司不主动与你交换意见,你也不必硬要跟他商谈,你只管继续惧对公司管理和业务发展有用的讯息即可。注重提此类方案要避免批评公司现状的辞汇,要用有利于发展团结的辞汇,因为老板是一群不愿被批评、不愿被改变说服但十分需要理解的人。
作到上面两点的人,你会发现和上司的距离是最美的。
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