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维修手机闹双包 消费者险成窃贼

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【大澳门威尼斯人赌场官网1月9日报导】(中央社记者郭美瑜台北九日电)台北市议员陈建铭今天指出,有民众因手机失窃报警,警方查察手机序号后传唤嫌犯,经比对,疑为业者维修时误将失窃手机的主板换装在另一手机,让“嫌犯”险被送法办。消保官陈柏菁除建议业者限期改正,也吁民众保留手机序号等文件,厂商维修后也应告知消费者手机维修后的序号。

陈建铭、台北市政府主任消保官陈柏菁及警方上午在台北市议会召开记者会。陈建铭指出,一名女性民众在联强购买手机后,因手机失窃报警,警方依手机序号找到秦姓嫌疑人欲以侵占罪嫌送法办。

不过,陈建铭表示,报案民众指认手机后发现机型不同,再进一步比对两者的手机外盒序号,发现两只手机序号不同。经查证,原来是报案民众买手机后,于去年七月间送回联强更换主板,秦姓民众则在八月间将手机送修,疑为联强将报案民众维修更换的手机主板换装在秦姓民众的手机,才造成这起乌龙事件。

台北市政府主任消保官陈柏菁表示,消费者购买手机后,应保留手机盒身上的序号及发票等原始凭证,此外,厂商更换仍在保固期内的手机零件,应以全新的产品替代,而非换装堪用品。

陈柏菁也吁业者限期改正,否则,若造成消费者损失,相关单位可依台北市消费者保护自治条例,裁罚业者新台币二至十万元罚锾。

联强公司则表示,联强以模组更换装损坏的零件,损坏零件经原厂维修后再换装到下一个维修案件,乃属业界的标准作业流程之一,也可加速维修速度。

不过,联强公司指出,这起事件疑为消费者提供维修前的序号造成警方查证结果有误,联强将会调出双方的维修资料向警方佐证,解决民众困扰。

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