【大澳门威尼斯人赌场官网1月7日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者叶明芷综合报导)台湾高铁公司自5日凌晨起开放2月1日至12日的新年疏运车票订位，当天网路线上付款系统却发生重复扣款错误。对此，台湾高铁公司昨天表示，一笔订位代号高铁公司只会请款一次，旅客不用担心被重复请款。

高铁允诺申请退款

高铁新年疏运期开放订位首日，因遭抢票程式侵入，网路订位瘫痪约2小时。有消费者向媒体投诉，只买新台币5,000多元车票，却被扣款2万多元，发生重复扣款的错误。

民众小心翼翼拿着首次订位高铁新年疏运车票所印下的网页当证据，就怕钱被多扣好几次。高铁公司公共事务处副总经理贾先德表示，针对扣款出错，高铁方面允诺将会帮民众向银行申请退款。

从5日凌晨开始，网路订位足足有2个多小时的空窗期。高铁发现期间有40多次订票程式遭到入侵，直到凌晨3点才恢复正常。目前客满车次集中在2月5日晚上7时以后，也就是年节前最后一个上班日的下班后时段，其他时段多数仍有空位。到6日为止，已经卖出20多万张预购车票，网路订位成功超过17万张。

现场购票或分段订购

台铁以往开放网路、语音订票与现场购票有一星期落差，一旦被订光，有人退票，现场将“无票可卖”；为了让不会使用网路的民众也能买到票，高铁为现场购票预留一定比例的车票，如果民众网路订不到票，跑一趟高铁车站，或许仍有机会买到。

另外，首日订购者将在今日午夜，进行缴款查询，或许会有票因未付款而释放出来，可以再次上网查询选购。万一还是订不到票，可考虑分段订票的方式，但缺点是中途得换座位。如果同一班次无法排到分段，可以考虑换车分段。而旅客需要保留每一段车票，以顺利出站。
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