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调查:网银使用者约占上网人口五成三

【大澳门威尼斯人赌场官网1月28日报导】(中央社记者高照芬台北二十八日电)随着网路普及化,使用网路银行的人口也日益增加;根据104市调中心调查显示,2007年使用过网路银行者约占上网人口53%,较前一年增加约7%。

调查中也指出,网路银行的使用者最常使用账单与交易查询占86%、信用卡查询与缴款占43%、转账及国外小额汇款占38%、买卖基金占25%。

调查中发现,网友进行线上股票下单或线上投资理财的比例大幅成长,自前年的14%成长到去年的31%。

另就网友对各家网路银行满意度分析,104市调中心列出功能完整性、操作便利性、系统稳定性、版面设计、交易速度等5项评选指数,其中汇丰银行囊括了功能完整性、操作便利性、系统稳定性及交易速度四项第一,玉山银行及台湾银行第二。

在版面设计方面,以玉山银行满意度最高,汇丰银行第二;若单就整体满意度而言,网友最满意的为汇丰银行,玉山银行及日盛银行分居二、三。

此外,受访者也建议未来网路银行可新增理财投资建议与基金研究报告等服务,其中建议多提供理财投资建议54%、基金研究报告50%、网路购物40%。

这项调查是104市调中心在去年11月9日至11月22日,进行的台湾地区网路银行使用行为调查,调查对象为台湾地区18岁以上的网友,共计回收3013份有效样本,在95%的信心水准之下,抽样误差约为正负1.79%。