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北市信义户政CI创新 服务更加码

【大澳门威尼斯人赌场官网1月28日报导】(中央社记者林绅旭台北二十八日电)台北市信义区户政事务所创新全国,推出企业形象识别CI(CorporateIdentity),服务人员制服整齐划一、西装背心、领巾、胸口别针,到了信义户政所有如走到银行贵宾室,有备受礼遇的新风貌。

信义户政所主任萧银城表示,过去公家机关常常给人官僚、刻板的印象,但从明天 (二十九日)到信义区户政所,就会有新的看法。

萧银城说,进门时到柜台,会听到亲切的“您好,请问您需要什么服务?”每一位服务人员,皆整齐一致地穿着典雅的灰色西装背心,戴着亮丽领巾 (带),胸口挂着特制胸针。

他表示,台北信义户政所位于东区金融商圈,犹如纽约华尔街一般,走在信义区街头的人们,多是西装、套装笔挺的新都会台北人,所以,信义户政提供的服务也须融入都会风采,展现区域特色。

萧银城说,信义户政所设计专属LOGO与制服背心,当穿上背心时,就有责任提供最好的服务给民众,现今公务机关不再是只是依法行政、墨守成规,而是要提供多元的服务,彰显区域特色并创意行销,呈现与众不同的独特性。

信义户政所表示,除了统一更换制服背心,更将老旧大楼空间灵活运用,规划出“信义e电园”民众休憩区,就像是机场贵宾室一样,可喝咖啡、读报章杂志,可以看画、看“Discovery”,就连小朋友也有专属的阅读区。

北市府为了提升柜台服务礼貌,加强市政府公务员服务技巧,从今年一月三十一日开始,举办共六十期的“为民服务人员柜台礼仪训练班”,信义户政所是第一个被选定为标竿学习的第一线服务机关。