【大澳门威尼斯人赌场官网1月19日讯】(明报新闻网2008年1月19日报导)印度是全球主要客户服务中心,最近推出“虚拟助手”的服务,可为顾客做秘书,甚至讲睡前故事。
这种如同私人秘书的远程服务行业,以设在印度南部科技重镇班加罗尔的“Get Friday”公司为例。该公司网页“www.getfriday.com”标明,一切服务旨在让客户日子过得更轻松写意。
服务范围包括会计、公关、市场营销、研究调查乃至居家服务、旅游和采购等。据“Get Friday”一名从业人员表示,客户的要求千奇百怪,有时还得帮客户找工作。据表示,有一名纽约客因为搭错地铁迷路,千里之外打电话到印度客服中心,要求代叫的士。
据“Get Friday”表示,对美国地区客户的服务价码视服务时间多寡而定,例如每月最高一百六十小时的服务价码是一千一百二十美元,平均每小时仅七美元,而美国地区雇用一名私人助理的每月薪资,约在四千至六千美元之间。
美国客户似乎颇能接受这个价码。据网页声明表示,在此之前,美国客户要申请远程服务,还得等上规定的三周审核时间,才能获得同意。