【大澳门威尼斯人赌场官网9月25日讯】〔自由时报记者刘力仁／台北报导〕台湾高铁昨天首日开放网路订票（见上图，记者刘力仁翻摄)，上午七、八点时一度出现零星状况，包括无法连上线、网页过期必须回澳门威尼斯人赌场官网等，九点后网路系统趋于稳定。

台湾高铁公司表示，电脑并没有当机，可能是上午七点多工程师强化防火墙，影响到部分民众订票。台高也坦承，秋节订票高峰已过，昨天上网订票人数并不多，难以测试系统是否真的稳定。

高铁首日实施的网路购票，设计上仍有许多需要改进之处，譬如民众在网路上操作、订好票后，如果出错或突然想要修改时间、班次，按回上一页，常会显示网页过期，必须回到澳门威尼斯人赌场官网重新再来一次；高铁表示，由于系统设计一定时间内，若没有完成某一种动作，必须重新再来，因此出现网页过期画面。

退票要扣20元 乘客怨：计较太多

此外，高铁办理退票要扣二十元的手续费，台铁则为十三元，不少民众抱怨高铁“计较太多”。高铁网路订票不能选座位，民众要等到窗口取票时，才知道自己坐哪个车厢、哪个座位，就算同家人出游一次网购多张车票，座位还不能连号。

铁道专家郑羽哲指出，就台铁与高铁的网路购票设计流程比较，高铁设计比较繁琐，譬如高铁要购票人输入姓名、身份证字号、手机或市话，但台铁仅要身份证字号即可，高铁购票时间浪费许多。

最重要的系统稳定性，台铁的网路购票比较成熟，大概只有在新年等大节日，才会出现塞爆当机情况，而因中秋节订票尖峰已过，昨天高铁网路订票不如预期多，并未出现大塞车，未来还要经过一段测试期，整个系统才算经过考验。

 

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