华裔消费者投诉可使用中文表格

州消费者保护委员会推出消费者投诉表中文版本

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月2日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者余晓纽约报导)纽约州消费者保护委员会(New York State Consumer Protection Board)于今年推出消费者投诉表中文版本,方便不懂英文的华埠居民用中文填写投诉内容。

在消费者投诉表格中,须填写消费者资料、与有纠纷之公司的资料及投诉内容陈述﹐即﹕投诉性质或类别如车辆、邮购、电话行销、互联网等。还须陈述你要求的解决方法﹐即﹕退款、换货、或贴现。

如果你在向消费者保护委员会投诉的同时,也采取了某它解决方法,如已经与任何其他政府部门联络,或已向律师求助了等,这些也需要在消费者投诉表里告知相关具体情况。

消费者保护委员会要求说,在寄投诉表格的同时,还须附上你的相关文件的影印本,如合同、保修文件、已收到账单、已兑现支票和信件回复函等。

你的投诉由消费者保护委员会受理后,你的投诉内容将被转呈给被投诉企业或服务提供人。而与投诉者个人的法律权益和责任有关的疑问,作为投诉者,你需要向律师咨询。

消费者保护委员会表示,只有在你诚恳地与产品公司直接联系但未成功后,才可向消费者保护委员会投诉。然后,消费者保护委员会才受理你的投诉。对于已经立案诉讼或进行其它法律程式的投诉,则不能再通过该会来处理。

消费者保护委员会表示,该会将尽力协助你与产品公司达成满意的解决方法,但该会不能规定该公司必须作出调整。

消费者投诉中文表格可在美东联成公所(Lin Sing Association, Inc)处领取,联成公所的地址在曼哈顿华埠勿街47-49号(47-49 Mott Street New York NY 10013)。

纽约州消费者保护委员会消费者协助处(Consumer Assistance Unit),5 Empire State Plaza-Suite 2101, Albany, New York 12223-1556,电话:1-800-697-1220 或 518-474-8583,传真﹕518-474-8583。(//www.dajiyuan.com)

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