溢收不知情用户群组月租费?中华电:应是误会
【大澳门威尼斯人赌场官网8月28日报导】(中央社记者冯昭台北二十八日电)对于台北市议员表示,有用户陈情未获告知就被中华电信收取行动电话群组月租费,中华电信行动通信分公司今天说明,企业申请行动组群时要附所有群组成员的同意书,研判可能其中有误会,但因市议员不愿提供账单资料,中华电信也无法查明原因。
中华电信行动分公司表示,如果用户有疑问,可以和客服单位联系。
中国国民党籍台北市议员陈㛤辉表示,民众陈情指中华电信手机账单多一笔“行动群组月租费三十元”费用。去电询问后,客服人员竟表示是某企业将用户加入行动群组电话,故收取月租费用;但用户从未接获中华电信书面通知,且未经同意,怎可向不明就里的消费者收费?
中华电信行动通信分公司协理石木标说,加入“MVPN行动群组电话”的成员互拨可享群组通信费,相当于网内互打再半价,因此,虽然每个月要付新台币三十元至五十元不等 (依群组人数多寡而定)的群组月租费,有很多企业 (即群首)将员工纳入群组成员,以节省彼此联系的通信费支出。
石木标指出,如果群首是公司行号,在提出申请时,除了要有公司大小章,还要附上每一成员的同意书;中华电信接到申请书后,也会发简讯告知群组成员。
由于市议员不愿提供群首企业名称,也不愿提供账单,因此,石木标表示,无法查明问题所在。
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