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旅客认为华航有改善空间 但仍给予肯定嘉许

【大澳门威尼斯人赌场官网8月23日报导】(中央社记者刘得仓桃园国际机场二十三日电)华航客机二十日在琉球那霸机场发生爆炸起火意外,经历九死一生的旅客今天分批返台,他们记起事发当时的状况表示,是旅客先发现机翼下方冒烟,机组员才进行疏散动作,虽然抱怨华航有改进的空间,但也有人肯定当时的危机处理。

搭上华航爆炸客机的旅客今天分批在中午和晚上返台,还原事发当时的状况,多位旅客都不约而同说,是他们先发现飞机有冒烟起火状况,立即通知机组员,大家才开始疏散,在那生死一刻的紧急情况,旅客在匆忙慌乱中推挤、逃离,机组员的应变能力虽值得肯定,不过,还是有瑕疵,紧急应变处理过程还需要加强,毕竟机组员是在旅客告知后才进行处置。

尤其是有旅客在机身中段,即机翼旁座位,看到机翼都烧了大半,他们还在里面,当时好害怕和紧张,至今半夜都会作恶梦,当时真是生死一瞬间。

不过,也有旅客认为,在紧急时刻,机组人员恪尽职守到最后一秒,不应该苛责,也要给予嘉许,但有人提出一个问题,就是我们都说着火了、着火了,空服员却说还需机长下令,才能由空服员开启舱门,这其中的延误时间,可能是关键要命的时间,这一次虽是来得及,但实在有改善的空间。

这一群劫后余生的旅客对于航空公司难免有抱怨,但他们见到亲人和回到台湾后,都说回家的感觉真好。