三线合一圆满如意
【大澳门威尼斯人赌场官网6月5日讯】经常踱过一家早餐店,并没有特别注意这店,后来慢慢发现这店用餐的人还蛮多的,有一天我好奇的停下机车,想进去点一份早餐吃看看,还没开口,店员亲切的招呼着我说︰“先生早,要点些什么吗?”看一下墙壁上的菜单,点了一个猪柳堡加蛋和一杯奶茶。原本以为要老久才会出餐,没想到不到一分钟,热腾腾冒烟猪柳堡咻然来到面前。
咬一口猪柳堡,那洋葱与猪肉条的香气,窜入七窍散入全身的毛细孔。奶茶顺喉,沁人心田,店外雨丝丝,机车骑士当然也湿湿,只是不知道他们有没有感冒用斯斯,相对于我能在湿气漫漫的天气里吃一份香热温暖的早餐,格外令人舒畅。看着早餐店里婆婆妈妈级的店员们有说有笑,这时才了解这家早餐店之所以络绎不绝。是有秘诀的。
早餐店林立,其中做的成功店并不多,这家店成功背后的来由耐人寻味,值得一探。根据经营者的述说,早期早餐店偏向于制造业的角色,只单纯供应早点,至于你吃的爽不爽快,没人去研究。现在早餐店不单单食物美味,还得引导顾客去尝鲜,食物的花样还得变化多端以满足顾客喜新厌旧的癖好,出餐不能太慢,一慢,点餐的人早溜跑了,别指望人家痴痴的等,老板指着煎烤热食的L型吧台,咪咪的笑着说︰“这吧台可是早餐三线成功的枢纽喔。”我茫然的望着他肥肥的肚子说︰“不懂,什么是早餐三线。”老板摸摸下巴说︰“就一线煎煮、二线点餐、三线外场服务嘻嘻哈哈。”L型吧台的出餐动线正是掌握三线合一的关键点,L型不但有圆形的幅度,还有出口可如意进退,真是圆满如意,三条责任线的人员必须互相照看在圆满如意的L型吧台动线下你侬我侬,顾客也才能吃得开心。
难怪我常看到一些早餐店,煎煮的骂点餐的没点好、送餐的嫌煎肉的动作太慢,那种环境下我实在是很难开心的咽下一口东西,老板拍拍我的肩膀表赞同,可是我问老板,我之前也吃过美味又服务很有效率的早餐,可是我还是觉得那一天用餐心情不是很好。老板说那是因为服务你的店员一开始就没注意到你在想什么,所以他只照顾你的胃,没照顾你的心,三线合一只不过是早餐经营的马步功夫,光有内功不懂招式,也只是个闷骚店,顶多照顾些饿死鬼,做不大地。那要怎样才做得大呢?我呆的问着。老板教给我独霸早餐江湖的绝式武功七字诀“嘴甜、腰软、手脚快”,这七字最难的一招就是嘴巴甜,而且得甜到客人心头里。
除了这些开店技巧外,买早餐的客户很多是机车族,这些族群都是按着自己骑机车上班的方向,找一家路边的早餐店买早餐上班,除了机车动线之外,早餐店还得考虑周边道路上每隔百米的标高坡度会不会影响交通,店旁道路还得留意是否为政府都市计划道路,以免开发变迁太大,车流转向,赚钱店变赔钱店。@
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