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丰原医院创意巧思 结石变手机吊饰

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【大澳门威尼斯人赌场官网5月9日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者李法生台中报导) 医院给人的印象总是冷冰冰,然而卫生署丰原医院医护人员发挥巧思、勇于创新,每年举办创意服务比赛,医护人员令人惊奇的创意点子,不仅为病患带来新鲜感,体贴的服务也让病患倍感温馨。

“我的舍利子”、“有去有回Q版爱心伞”、“名牌CV包”,这些搞怪的名字,都是卫生署丰原医院医护人员发挥巧思发明的东西,丰原医院一年一次的创意服务比赛已举办11届,每次发表会时,总会有令人惊奇的创意点子,院长陈进堂表示,透过这些创意服务,期望带给病患更多信心希望以及欢喜方便,创造顾客价值。

创意服务比赛泌尿科团队首推“我的舍利子”,做法就是取出泌尿道结石患者碎石后的小结石,装在回收洗净的药瓶里,并且由护理人员彩绘空瓶,之后绑上中国结做成项链、手机錬或是钥匙圈等,送给患者本人。

这项创意发起人之一的泌尿科医师刘文斌说,病患在碎石后,不仅恢复健康,又能拿到自己专属的装饰品,均表示新鲜有趣,透过主动贴心的客制化服务,也增近了医病关系。

心脏内科团队则针对须背24小时运动心电图的患者,制作了“名牌CV包”,主任白锡彦说,这种测量24小时运动心电图的机器,大小比早期的PDA大一些,民众接受检查时,需将它背在身上24小时,考量到这些民众外出或是上班时均须背着,因此用各种花布自制了背袋,患者可以搭配自己穿着的衣服,选择适合的背袋。不仅美观而且肩上的保护套也增添了舒适感。

另外为解决服务台爱心伞有借无还的问题,该院社服室发明了“有去有回Q版爱心伞”,也就是在多把素色的爱心伞上装饰各种可爱的饰品,例如彩色亮片、串珠,并且写上大大的“丰医爱心伞”,这么一来民众就不会因为忘记伞是在那里借的而没归还,这项创意服务推出至今,伞果真都没遗失呢!


有去有回Q版爱心伞(丰原医院提供)

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