【大澳门威尼斯人赌场官网5月15日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者张允编译报导）根据一份在5月14日公布的调查报告显示，去年美国服饰业与鞋业零售商在网路上的销售额已超越电脑软、硬体的网路销售额，反映在网路购物问市的十年后，已有越来越多的消费者乐意上网采购衣物与服饰。

这份由美国线上零售同业网站Shop.org委托佛瑞斯特研究公司（Forrester Research ）针对一百七十多家零售商所做的调查表示，去年美国人在网路上购买服饰与鞋子的总消费额达183亿美元，已超越个人电脑、印表机与文件处理软体的总零售额172亿美元。调查结果同时指出，这只是消费者拥抱服饰零售网的开端，此因网路服饰销量只占所有服饰销量的10％，而电脑设备的网路销量却占所有电脑设备销量的41％左右。

Shop.org的执行长席维曼（Scott Silverman）表示：“服饰零售业者已克服一些障碍，鼓舞消费者上网购买衣物与饰品。服饰零售商们在网路上的表现非常好，某些衣服在网路上还比在店面里更容易找到并买到。”

该调查报告指出，网路服饰零售商顺应了消费者使用互联网购买服饰的恐惧与疑虑，提供诸如退货与换货免运费等服务，而为了吸引网路购物者，零售商对图片的改进与新功能的增设，也使消费者得以更仔细的检视有可能购买的商品。

以鞋业公司Timberland的购物网Timberland.com为例，消费者不仅可自行设计整双靴子的颜色、在靴子上刻印名字的缩写与商标挂牌上的缩写，还可旋转并放大图片看仔细，日本、意大利与希腊的消费者则可咨询鞋码的换算。这些新功能使2001年开始营业的Timberland.com在过去三年来的业绩成长了35％。

网路服饰业之所以在2006年大幅成长，还与几家著名的零售业者着手拓展新业务有关。比如休闲服饰业者Gap推出网上鞋店Piperlime.com，亚马逊购物网也成立专卖鞋子与皮包的服饰配件购物网Endless.com，销售鞋子、皮箱与手提包等产品的eBags购物网，则推出另一家也销售鞋子和手提包的网站6pm.com。

据同时经营购物网站与目录邮购的美国最大百货公司J.C. Penney表示，以往透过目录邮购衣物的消费者正转而上网进行采购。J.C. Penney的购物网jcp.com在2005年的营业额超越预定进度两年达10亿美元，负责jcp.com发展新商务的雷斯特（Richard Last）便指出，现在的消费者把产品目录作为上网采购的参考工具。

Shop.org的调查报告还发现，83％回复调查的网路零售商表示有所盈利，78％表示2006年的盈利多于2005年。

整体而言，包含旅游业在内的网路销售，在2006年成长了25％，达2,200亿美元，但在扣除套装旅游与机票后，去年美国的网路销售额仅占全美所有消费额的6％。不过，佛瑞斯特研究公司仍表示，含旅游业在内的2007年网路购物销售总额将较2006年增长18％，达2,590亿美元，更预测2007年的网路服饰业与鞋业的销售额将从去年的183亿美元增至221亿美元。

排在服饰业与电脑产品类之后，去年网路销售额达167亿美元的汽车与汽车零件业位居第三，第四名则为销售额100亿的家俱业。