【大澳门威尼斯人赌场官网4月3日讯】〔自由时报记者刘力仁、田瑞华／台北报导〕国际快递公司如FedEx、ＵＰＳ、ＤＨＬ、ＴＮＴ，寄到美国邮件都采取专人直接送达，跟台湾邮政透过万国邮盟转送模式，并不相同；目前台湾邮政每天约交寄五千件国际快捷邮件，国际快递业者表示，以九成五的送达率，一天大概有二百五十封没办法及时送达，它们如果是这种效率，大概早关门。

以寄送时间来说，台湾邮政寄到美国需要四天，国际快捷公司强调，如果从台湾寄到美国各大城市，今天寄，隔天就可以送达，另外还有二百多个国家，大概都是三天内送达。

FedEx等都采专人专车送达

国际快递业者强调，它们都是专机运送，下飞机后专人专车送达，由于邮件都有条码，每一个关卡都会留下电脑纪录，在邮件运送过程中，业者还可以透过ＧＰＲＳ全球卫星定位系统，随时追踪邮件下落，几乎不会发生邮件失踪的情况。

邮件遗失台湾邮政仅赔邮资

至于赔偿方面，台湾邮政表示，如果最后邮件确定遗失，依照规定仅能赔偿邮资；国际快递业者则表示，对于每个遗失的文件类邮件，约赔一百美金，大概是消费者所付邮资的五倍价格。

以陈姓高中应届毕业生的案例来看，台湾邮政最多仅赔偿三百元，消基会批评，三百元等于是邮资退费、并没有多赔偿给消费者，应该重新检讨退费标准。

消基会董事长程仁宏表示，台湾邮政的国际快捷如果有百分之五的延误率，应该主动告知消费者，否则，让消费者以为四天一定会送达，即可能构成广告不实，消费者可向公平会申诉。

程仁宏也建议，消费者如果事先没有被告知邮件可能会被延误、遇到重要邮件被延误时，可依照“消费者保护法”检具个人损失，向业者提出要求赔偿的主张。

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