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网路账户遭盗领 银行须先赔付

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月28日讯】〔自由时报记者施晓光/台北报导〕立委赖士葆昨天陪同一名于网路银行被盗领100多万元的受害者召开记者会,金管会官员表示,除非银行证明是消费者疏失,否则应先赔付,但银行业者仍坚持没有疏失,拒绝理赔。

受害民众林先生指出,他在中国信托商银开设的网路银行账户,在今年2月间连续四天被歹徒利用非约定转账机制,盗转16笔总计140多万元,银行却以警察机关仍在调查为由,让他平白蒙受损失。

中国信托商银金融总管理运筹资讯处长罗宏瑜表示,假如确定消费者损失是因机制所造成的错误,或因为木马程式而被盗领,银行会负起责任;但如果客户未尽责保密账号、密码,则不在赔偿之列。网路银行账户需要三道认证机制,交易时还要再进一步确认,设计上没有问题,银行没有疏失,全案已进入司法程序,他不认为有先行理赔的必要。

但金管会银行局二组副组长许维文表示,根据个人网路银行业务服务定型化契约范本,除非银行能证实客户有“故意或过失”,否则应先赔付,再报请检调与警察单位调查,厘清责任。

(//www.dajiyuan.com)

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