【大澳门威尼斯人赌场官网4月27日报导】(中央社记者杨淑闵台北二十七日电)消费者文教基金会董事长程仁宏今天表示,电信商品礼券定型化契约4月上路,但抽查13张外劳常买国际电话卡却发现有全未做履约保证、92%限制使用期限等问题存在;主张业者应下架,呼吁消费者向消保会、消基会或国家通讯传播委员会(NCC)检举。
消基会今天上午召开“国际电话卡100%无履约保证?标示调查”记者会。消基会锁定外籍劳工常聚集的“万万百货”(中山北路三段、圣多福教堂旁),购买13张国际电话卡进行数项消费权益比对。
程仁宏指出,官方统计全台有46万名外劳工作者,他们多以打电话回家聊天解乡愁;而国家通讯传播委员会NCC今年3月已公告“电信商品(服务)礼券定型化契约应记载及不得记载事项”,4月1日起并生效。
程仁宏并说,但是上述13张电话卡却有数项违反消费者权益问题存在;其中“应记载事项”方面,计有:全未标示业者名称、地址、统一编号及负责人姓名,全未做履约保证两大问题存在;不过都有标示消费争议处理申诉专线。
其次“不得记载事项”结果显示,92%业者限定使用日期;严重损及消费者权益,不论能不能再去电延期,都应取消该规定。
此外,上述13张国际电话卡有77%没有标示可拨打国别,也有92%未标示可使用地区。
程仁宏强调,消基会主张业者应该下架处理;主管机关(交通部等)更应严格替消费者把关,确保消费者在公告后买到的商品(包含公告前印制、已流通在市面上的电话卡),都符合法令规范;最后提醒消费者遇不合法情况,应向行政院消保会、消基会或NCC检举。