读者小比(笔名)来信：(因版面关系，仅节录本文摘要)

我在一家公司担任业务专员，负责推广一服务性质的产品，已经快要任满3个月。由于我对客户的态度是希望能培养长期的关系，因此不太会很主动要push客户成交，会让客户有较多的时间考虑。前几天主管叫我去谈话，说我业绩表现不佳，要我把重心放在短期能成交的客户。可是我自认我一直很努力很认真，因此有被误会的感觉。请问友友，我该怎么面对这样的情况？

友友的建议：

小比，你这样的情况其实很常见，在业务的推展上，原本就得顾及到长短期的目标与平衡，太偏那一方其实都不太好喔。

你不妨试着站在公司或主管的立场来想一下，如果公司没有短期的业绩或营收，不但你自己可能会因此而工作不保，公司还可能会因此而面临裁员缩编或是结束营运的下场，到时可能一整个部门或公司的同事都要受到影响。而如果连工作都没有的话，就更不用说要长期服务客户或建立良好关系呢。

同样的，业务的推展当然也不能只看重短期的绩效或成果，而忽略了长期服务与客户关系的建立。否则，虽然短期内也许能有不错的业绩表现，可是长期来看却无法获得良好的发展机会，或是得经营得很辛苦。

因此，不要认为主管误会你喔，其实主管会找你谈，应该也是希望能让你有好的表现，才能持续留在公司工作，也才能有机会长期的服务客户呢。

平衡一下自己的想法与公司的期望，必要的话多多请教主管改进业绩的方法，相信你一定能获得不错的成绩，祝福你。@*

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“30会客室”主持人 友友 敬笔

*友友是大澳门威尼斯人赌场官网生活版专栏作家，同时主持“友友随笔”专栏◇

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