张锦华: 收视率的赏与罚

张锦华

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月21日讯】台湾收视率最高的卫星电视台TVBS最近因为记者为黑道拍摄威胁另一黑帮老大的录影带,并公然违反新闻专业守则大量播出,因而饱受各界挞伐,也将成为台湾新闻史上的重大教训。

面对这样一个自由社会的媒体倒错事件,我有一种特别的遗憾和伤感。一方面是对一个享有高收视率的电视台居然辜负民众期待,制作并播出这样完全违反新闻专业的内容,感到惊讶不置。

同时,TVBS固然是制作影带并大量播出的始作俑者,其它的新闻台和平面媒体,其实也无一幸免,全部都沦为黑道呛声的免费传声筒!而且,参与制作和决定播出的各级新闻工作者,还多半都是受过新闻专业教育并且相当资深的人员!

这显然是一个新闻专业不敌商业考量的案例!不过,这不仅止于一次的专业失灵,真正令人伤痛的是,这是一个很邪恶的案例。

录影带的主角举着枪,凶残的威胁要“打死你”!所有的媒体却罔顾法律(公然恐吓)和公共利益而竞相播出,他/她们是否想到,这个画面出现在数十、数百万观众(包括儿童)的眼前时,媒体是否成为黑道共犯?是否公然教导社会恐吓耍狠?善良的民众是否对社会更加失望恐惧?甚至这个画面将沦为犯罪者的学习的样板?只顾自我收视利益的媒体与只有帮派恩仇、利益火拼的黑道,又岂不仅是五十步和百步之差吗?

如果,自由社会的人民不能坚守良善的价值,专业工作者不能坚持工作的规范和伦理,人类社会如何得以维持?因此,TVBS事件其实不仅是一个专业失守的案例,它之所以激起台湾社会广泛的批评和质疑,正代表着它已威胁到维系善良社会的最基本的良知和道德,其后续效应实值得的警惕和观察。

新闻专业的核心内涵,一是真实报导,二是公共利益。坚持真实和社会共善的报导,才是自由社会的真正价值。不过,对自由社会而言,媒体经营的好坏,评估的标准却并不是它的品质,而是依据所谓的“观众的喜好”来决定。

但是,谁才知道阅听人的喜好是什么呢?于是,收视率的数字就成为观众的代言人;讽刺的是,当电视台播出耸动刺激,甚至时而是血腥暴力色情的画面时,总是收视数字最高的时候。收视率只能记录观众选台的行为,却不能传达观众对节目内容的评估。因此,往往民众是一边看一边痛批新闻内容太糟,但是,后者却丝毫没有任何影响力。于是,收视数字的“赏”,竟往往成为节目品质的“罚”!

能否打破这个荒谬的逻辑呢?如果所有广告商、电视台,和学术界能够共同设计和采用一套收视品质的调查(如是否值得信赖、是否真实报导、是否重视公共利益等);同时,阅听人能够依据节目品质来选择和评估广告商品,提高好节目的广告效果,于是就可望形成节目品质、广告收益,和社会文化间的正向循环!值得关心媒体文化的有识者一试!

—-转载《新澳门威尼斯人赌场官网周刊》第14期(//www.dajiyuan.com)

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