【大澳门威尼斯人赌场官网4月16日讯】(据中广新闻报导)大众电信PHS14号大当机，造成20万用户断讯，15号再度凸槌，50万用户断讯长达11.5小时，大众电信今天表示，针对受影响用户，将在五月份账单中赠送网内十分钟通话补偿，依照定型化契约规定，断讯超过12小时才能折抵5％月租费。

消基会说，这起重大电信断讯事件的赔偿机制，突显定型化契约的“显失公平”和业者“缺乏担当与负责”的态度，消基会强烈呼吁政府主管机关赶紧修订定型化契约和相关管理法令，也呼吁大众电信公司应尽速拟定合理的赔偿方案，降低消费者的实质损失。