【大澳门威尼斯人赌场官网2月27日讯】〔自由时报记者许敏溶/台北报导〕今年新年前夕旅行社无预警倒闭,导致旅客权益受损,观光局与相关单位昨日讨论后达成初步共识,未来将拉高旅行社设立门槛,包括提高保证金、设置刷卡机,同时成立交易安全查核小组,设立检举专线并提供奖金,加强各单位横向联系,避免类似事件再度发生。
不过,部分与会者认为旅行社设置刷卡机与否,不应列为申设门槛;观光局主秘吴朝彦则解释,目前全台超过两千七百家旅行社,多数都有刷卡机,而设置刷卡机仅列为新成立或变更负责人的旅行社审核门槛之一,现有旅行社不受影响,反让消费者多一份保障。下周将举行第二次会议,寻求更具体结论。 旅行业全联会秘书长许高庆也认为,透过交易安全查核小组实地查核,是预防“真收费、假出团”的最好方式;吴朝彦表示,小组成员将纳入观光局、品保协会、银行公会、保险公会、旅行业全联会成员,未来查核小组将不定期检查旅行社状况,包括旅行社出现刷卡费用暴增、广告价钱明显低于市价、信用异常等。
至于银行部分,许高庆认为,目前国人平均一年透过刷卡支付旅费金额高达一千亿,银行每年收取手续费高达二十亿,没理由只获取利润却不分担风险,银行应提拨一定比例金额作为刷卡风险管理基金。 昨天会议也研议,未来可强化现行履约保险制度,旅行社履约保证金将采浮动调整,甚至一旦旅行社无预警倒闭,将协调其他旅行社接手,由品保协会代为垫款,再由相关保证金支付,将旅客权益受损降至最低。
不过,许高庆认为,若要提高旅行社履约保证金,必须等待立法院修改观光发展条例,恐怕旷日废时、缓不济急。
学者赞成设置刷卡机
世新大学观光系主任陈墀吉则指出,提高旅行社保证金只是消极作法,刷卡机作为审核门槛之一,则是不错方式,等于透过银行审核旅行社财务状况,至于交易安全查核小组,则是早该设立,能否落实查核才是重点。