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《玛莎创业法则》序

人生可以再美丽一点

文/何美玥
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这真是一部好书,活的人生管理教材!玛莎以她自己的创业经验及周边合作伙伴的故事,编织成一幅幅激励人心的动人彩绘。这本书不仅是教人成功创业的法则,也是一部教人面对人生奏出灿烂生命乐章的指引。

我们从小被教养要“吃得苦中苦,方为人上人”。要苦其心志,劳其筋骨,动心忍性,才能承接天降的大任。但玛莎用她一生的故事告诉我们,人生可以再美丽一点!

她鼓励我们应该先找出热情的所在,做你喜欢的工作,投入热爱的领域,使自己成为那个领域的专家。把你的热情传播给顾客,感染给工作伙伴,使工作成为创作,使销售成为分享,使自己成为顾客的一部分,以顾客的角度来追求产品的设计、品质、品味及提供方式的完美性。以精神抖擞、乐观进取、热爱工作战胜一切,而不是痛苦的忍耐,为生活而工作,等待好运出现。

我们对社会上不满意的事情太多,玛莎却认为,那就是创业机会的所在,可以结合才艺、兴趣及商业经验,来满足社会上尚未得到满意产品或服务的需求。

玛莎以外烩开始,从自己家里的厨房创业,为了让自己成为宴客的专家,将测试过的食谱及举办宴会的经验,写成了一本自己想要读的书。专家地位建立后,紧抓着提升生活品质的成功要素,连续十年每年出版一本书,创办生活有关的杂志,甚至出版简单易学、可以在超市取得材料,一小时即可完成的每日实用食谱,使成功的要素一次又一次地呈现及使用,同时一次又一次地回应顾客的需要和需求,并透过主持电视节目而使杂志及书籍的销售更为广泛,品牌的地位更形稳固,同时衍生到与品牌形象相符高品质关联产品的提供。

玛莎从第一份外烩生意开始到现在跨足媒体、邮购及生产三个领域,可说是知识经济的典范,以建立知识及品质区隔市场,并将成功经验一再复制延伸到关联领域。再透过关联领域相互支援产生的综效,营造更好的市场地位。了不起的是,所提供的产品及服务都是我们每天生活所需的东西,而不是遥不可及的高科技。

玛莎并不是一开始就找到她的热情标的,她在大学学的是历史及建筑史,担任过模特儿、券商营业员、房地产中介,但她清楚知道自己的热情不在那儿,而勇敢地追寻出藏在厨房里的创业热情。玛莎也不是一帆风顺,她因一桩个人的股票交易锒铛入狱,但她终于能再复出,而且把事业做得更大。秉持的是非常审慎的风险评估及正面思考,在受到重大打击时,仍能看到公司的核心价值,去芜存菁,东山再起。

你对你的工作或事业有热情吗?你的专业知识足够吗?你有大构想吗?你有运用望远镜、广角镜及显微镜来看你的事业计划吗?你掌握了顾客的需求及渴望了吗?你每天下的决定都力求品质吗?你的团队齐全了吗?你仔细评估风险了吗?你已准备好全面应战了吗?你可以让生活更美好吗?看完了这本书,一连串的问题在我脑海中盘旋,久久不能散去,你呢?◇

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