向司机学管理(二)

第二集 神秘的计程车司机

戴士杰.薛玉龙

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前情提要:青年实业家尹商是一位国际家具公司的创办人,他却有一位神秘的计程车司机担任他的“顾问”,帮他解决了他百思不解的经营困扰。而且这位司机据说还在尹商的少年时期就给了他许多的帮助,让他成功地转变成一位卓越的企业家,究竟尹商年轻时发生了什么事情?
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时间是二十几年前。

尹商的父亲当时经营一家生意兴隆的铁工厂,那时尹商高中刚毕业,父亲每天都唠叨他:“你啊,将来可是要继承我们铁工厂的。反正你吊儿啷当的念不成书,干脆就来工厂实习啦!”尹商其实心里对铁工厂一点兴趣都没有,他心目中最大的愿望是去当画家,出国学美术。

但直到有一天,他终于心甘情愿的留下来继承工厂。

那一天母亲悄悄告诉他:“其实你父亲的身体一直很不好,他把心思都花在工厂上,如果你可以帮他分担一些,就真的太好了。”尹商有些不太高兴,回了一句:

“那你叫他不要那么拼了就好嘛!干嘛牺牲我的青春?”

尹妈妈听了孩子这么激烈的反抗,并没有生气的样子,只是淡淡的说:

“那间铁工厂是他所有的梦想,我只能在背后默默的支持他。”

尹商原本就是个孝顺的人,看到母亲温柔的模样,再想到父亲回到家疲惫的样子,眼眶不由得一红,也明白了父亲经营的苦心。从那天起,尹商就开始到父亲的公司展开了见习的生涯。

尹商的父亲是个很称职的老板,每天总是第一个到工厂、最后一个离开的,以身作则,而且事必躬亲。不但经常和厂里工人聊天,而且一点都没有老板的架子,倒像这群工人的大哥。

尹商还记得有一次去工厂里面看到老陈带着一批工人和老爹(大家习惯如此称呼父亲)起了冲突。老陈外号“陈老大”,因为他块头大、嗓门大、脾气也大。但他也有个弱点,人家取笑他什么都大,一看到老婆,胆子就小。在老爹的工厂里,吵吵闹闹似乎是很平常的事情,尹老爹总是有办法把这些带头吵架的大老粗们给驯的服服贴贴的,让年轻的尹商感到不可思议又佩服。

正因为尹老爹对工厂投入了很多的心血,也因此他的身体一直都很操劳,尹商的母亲总是心疼的劝他赶快退休,父亲却坚持不肯。

尹商观察到一个奇怪的现象:就是开始有些工人在工厂经营最好的时候离职,当时的他一直想不透:“那时候每天都有很多订单,老爹也持续在扩充厂房,买进了一台台崭新又高性能的机器。难道这些离职的员工都看不到市场的前景吗?”

面对这些员工的离开,老爹开始招募不少新员工,并且也把待遇提高了,可是到后来似乎还是没办法改善员工离职的情况。就算老爹请了很多企管顾问来看,什么管理方法都用尽了,还是不见起色。

一两年后,铁工厂的营运忽然走下坡,越来越多的员工离职、订单取消。原本以前那个众人称赞的老爹脾气变得越来越暴躁、经常性地对员工大吼大叫。

“要走?我对你们这么好还要走?”、“为什么又被退货了?”、“我这把老骨头还这么勤奋,你们不惭愧吗?”

这几句话几乎变成尹商父亲的口头禅了,原本那个可以让大家都服气的老爹,现在变成炸弹,一不小心就把大家骂的一文不值。

尹商二十一岁那年,工厂经营的情况越来越糟,父亲在心力交瘁下,终于累垮而住进医院。
有一天,尹商刚从医院探病完,感到非常的失落。父亲还是念念不忘公司的事,一提起工人的事情就气得面红耳赤的,母子两人都感到无能为力。

“你别留在医院了,回公司帮我盯着工人吧!”老爹有气无力的对尹商说,硬是把他赶出病房。
尹商很无奈的离开医院,心情如布满乌云般沉重。“父亲就算病倒了还是念念不忘工厂和员工,这么负责又认真的人,难道老天真的没眼吗?”

眼前碰巧一台计程车经过,尹商心想:“好吧,看我身上的钱可以坐到哪就去哪里吧。我得去散散心才行,不然心里真的好闷啊!”

尹商挥手招了招,毅然决然地坐上眼前这台不起眼的计程车,他跟司机说:“司机先生,我身上有三百块,随便带我去个地方吧,越能让我平静下来的地方越好。”

司机一开始没有说话,似乎对这个不合理的要求也不感到讶异,只是默默开着车,偶尔会看看后照镜里的尹商….

终于,在一个红灯前司机开口了:“年轻人呀,看你眉头深锁,想必是遇到了什么困难,今天载到你,也算缘分一场,我就带你去一个我常去放松的地方,好吗?”

尹商怔了一下,并上下打量着这个司机:这是个蓄着大胡子的中年男子,外表祥和,从眼神深处流露出一份坚毅,不知道为什么让尹商感到十分安心。

“那么就去吧!没什么好担心的!”尹商心里这么想,奇怪的是,放下心后,反而感到一阵轻松。

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下集预告: 尹商的父亲的工厂为什么员工们会纷纷背叛这位“好老板”呢? 尹商又坐上了一台来路不明的计程车.,这位司机是谁?又会带尹商去什么地方呢?敬请期待下一集:“秘密酒馆”
第二集 神秘的计程车司机

(思考园地)
以下的问题供各位读者思考:
f?你有一个事必躬亲、早到晚退的老板吗?你觉得是压力还是佩服?
f?故事中公司经营不善的压力,是让一位好脾气的老板变成暴君的主因?还是“好老板”过去成功的经验及想法所导致的?

本周的随身练:
f?‘发呆’!本周当你因为持续作一件事让你感到不舒服的时候,先暂停十分钟做自己喜欢的事情或是发呆,这段期间完全不去想你原本在做的事情,用小笔记记录你的感觉与心得。@

摘自:《向司机学管理》
商讯文化出版提供
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