有一个关于天堂的故事，是这样子的：一位一生行善无数的基督徙，他临终前有一位天使特地下凡来接引他上天堂。天使说：“大善人，由于你一生行善，成就很大的功德，因此在你临终前我可以答应你完成一个你最想完成的愿望。”

大善人说：“神圣的天使，谢谢你这么仁慈。我一生当中最大的遗憾就是：我信奉主一生，却从来没见过天堂与地狱究竟长得像什么样子？在我死之前，您可不可以带我到这两个地方参观参观？”

天使说：“没问题，因为你即将上天堂，因此我先带你到地狱去吧。”大善人跟随天使来到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。“地狱的生活看起来还不错嘛！没有想像中的悲惨嘛！”大善人很疑惑地问天使。

“不用急，你再继续看下去。”过了一会，用餐时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。每个人用尽了各种方法，尝试用他们手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都吃不到东西。

“实在是太悲惨了，他们怎么可以这样对待这些人呢？给他们食物的诱惑，却又不给他们吃。”

“你真觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。”到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的是一群洋溢欢笑，长得白白胖胖的可爱的人们。他们同样用筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃。因此每个人都吃得很愉快。

拿上面这个故事来比喻管理，可以看到很多的内涵。对经营者来说，利润就像是满桌佳肴。很长的筷子，则是代表一种限制。现代企业大多是分工行事，一个人想要完成企业所有的工作，就像想要拿那双长筷子吃东西，是不可能的。但是人会维护个人的利益，因此在部门间合作时就容易产生磨擦与角力，就容易拉扯组织的方向。

从产业竞争的角度来看，能够独占的产业已经不多了，全球化更是将竞争的疆场拉大。也就是说，绝大部分的的产业都有相对应的竞争者。同样是企业经营，为何有些能够具备优势，有些企业则是难以为继？这个故事提供我们一个观察角度：差别在于有些企业能够互助合作，发挥团队战力。而很多企业则是单位各行其是，例如：管财务的一心只想削减预算、降低成本；而行销、业务单位则是只想花钱好办事，丝毫不考虑成本效益。如此一来，部门间会为了资源的分配而相互争斗角力。而这样的结果只会形成组织的“内耗”，对企业的发展、创新并没有任何帮助 。

因此，当管理者在观察外在环境变化与竞争者的动向时，也别忘了让员工们学习如何“喂对方吃菜”，让公司变得像“天堂”一样。让员工们了解由互助而互利的道理，借此凝聚企业本身的力量，也许是管理者可以思考的一个方向。@*
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