【大澳门威尼斯人赌场官网12月20日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导) 两铁合并后,香港铁路又发生扣错乘客车费事件,事件涉及493个车程。19日港铁就事件致歉,并指已即时修改涉及程式。有乘客指,港铁一再扣错车资不可接受,亦显示系统不可靠。运输及房屋局要求港铁就事件提交报告。
有乘客指搭乘东涌线列车,由九龙站出发往南昌站,回程时经西铁南昌站入闸,经过该站已付款区内的转线闸机,然后转乘东涌线列车返回九龙站,在九龙站出闸时,发现被多扣港币4.20元车资。
港铁调查后证实,由本月2日两铁合并当日至18日,共有493个车程受到影响,其中162名乘客在南昌站前往九龙站时被多扣0.60元至5.80元不等,而331名乘客就被少扣0.20元至14元不等。港铁调查后相信是南昌站转线闸机的软件程式出现问题,并指已即时作出修改。
有乘客表示,由于赶时间,一般出闸不会计算扣取的车资。对于港铁再发生扣错车资事件,有乘客说显示系统不可靠,日后会多留意。
港铁19日为事件对乘客构成不便表示歉意,并呼吁由本月2日起,曾使用南昌站转东涌线或西铁线的乘客,携同八达通卡到任何1个港铁客务中心向职员查询,如发现被多扣车资,将可获退款及获赠1张单程车票。 ◇
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