港铁又错扣乘客车费

标签:

【大澳门威尼斯人赌场官网12月20日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导) 两铁合并后,香港铁路又发生扣错乘客车费事件,事件涉及493个车程。19日港铁就事件致歉,并指已即时修改涉及程式。有乘客指,港铁一再扣错车资不可接受,亦显示系统不可靠。运输及房屋局要求港铁就事件提交报告。

有乘客指搭乘东涌线列车,由九龙站出发往南昌站,回程时经西铁南昌站入闸,经过该站已付款区内的转线闸机,然后转乘东涌线列车返回九龙站,在九龙站出闸时,发现被多扣港币4.20元车资。

港铁调查后证实,由本月2日两铁合并当日至18日,共有493个车程受到影响,其中162名乘客在南昌站前往九龙站时被多扣0.60元至5.80元不等,而331名乘客就被少扣0.20元至14元不等。港铁调查后相信是南昌站转线闸机的软件程式出现问题,并指已即时作出修改。

有乘客表示,由于赶时间,一般出闸不会计算扣取的车资。对于港铁再发生扣错车资事件,有乘客说显示系统不可靠,日后会多留意。

港铁19日为事件对乘客构成不便表示歉意,并呼吁由本月2日起,曾使用南昌站转东涌线或西铁线的乘客,携同八达通卡到任何1个港铁客务中心向职员查询,如发现被多扣车资,将可获退款及获赠1张单程车票。 ◇
(//www.dajiyuan.com)

相关新闻
房仲:台肥商业地招商  启动南港房价补涨风
新闻周刊专访香港铁娘子 民主希望点燃
广东东莞至香港铁路货运将免检直通
两铁明合并 市民缅怀九铁
如果您有新闻线索或资料给大澳门威尼斯人赌场官网,请进入。
评论