【大澳门威尼斯人赌场官网12月13日报导】（中央社记者郝雪卿台中市十三日电）为了协助一时陷入困境的民众度过难关，台中市社会处从去年十一月起成立“1957”急难救助专线，上路初期，每个月社工人员约可接获一百二十个求助电话，其后求助电话渐少，社工人员认为，真正需要协助的弱势民众，很少会对外求助，大都靠社工人员主动发现进而给予协助。

台中市社会处去年十一月成立“1957”急难救助专线，救助对象为经营事业不善致生活陷入困境者；失业未能领取失业救助或给付，且无收入、生活陷于困境的家庭。

台中市社会处督导陈瑞兰表示，“1957”专线去年刚上路时，因为内政部有大力宣导，当时每个月求助电话达一百二十个左右，后来渐渐下降到每个月七、八十通左右，现在媒体宣传后，求助电话又有增加现象。

陈瑞兰指出，接获求助电话后，社工人员会前往个案家中查访及评估后，再根据个案的需求给予必要的协助，或转介到其他民间团体机构，例如慈济功德会、家扶基金会等给予补助。

长期从事老人服务的全成社会福利基金会社工员黄国达指出，其实许多真正需要救助的弱势族群，常因与外界及社会疏离或没有对外联系管道，不知如何对外求助，像他们基金会救助的对象，往往都是邻居或当地里长查访发现转介而来。

黄国达指出，一名八十岁瘫痪的老妇人，与两名单身的儿子共同生活，老大六十一岁，三十年前因车祸一腿截肢致行动不便，老二今年五十八岁，全家都靠老二从事资源回收工作维生，残破不堪的住处，因为脏乱鼠辈猖獗，一家生活困苦，却从未对外求助，直到最近才被社福机构发现，正由社工人员协助申请敬老津贴及中低收入户中，而脏乱的环境也在社工人员协助清理后得到改善。

陈瑞兰也认同此点，例如一名从事房屋中介的张姓单亲妈妈，独自带着一对分别就读高中及国中的女儿在外租屋生活，每个月有三、四万元薪水，原本生活还过得去，没想到今年八月，两名女儿骑脚踏车双载，遭大卡车追撞重伤，尤其小女儿膀胱破裂，全身伤势严重，需要开刀多次。

陈瑞兰说，张妈妈为了照顾受伤的女儿无法上班，生活无以为济，经里长发现代为向“1957”专线求助，包括市长胡志强及相关单位都提供救助，协助个案度过难关，大女儿也暂时由爱心妈妈带回家中照顾，让张妈妈可以专心照顾小女儿，目前个案仍由社会处持续关怀中。