确保权益 消保官吁消费者提申诉

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【大澳门威尼斯人赌场官网12月10日报导】(中央社记者杨淑闵台北十日电)行政院消费者保护委员会消保官吴政学今天傍晚强调,虽然亚力山大于今天记者会上表示暂停营业,却对消费者的权益保障只字未提,呼吁消费者可拨打“1950”向各地消保官申诉。

吴政学指出,今天获知亚力山大企业集团召开记者会宣布暂停营业,因此会同台北市政府消保官陈柏菁一同到亚力山大总公司了解情况,但是业者早在今天凌晨派员通知公司所在地的美丽华中控中心,将通往总公司的电梯及楼梯通道关闭,使得消保官无法与业者取得联系。

他强调,虽然亚力山大已在记者会上表示暂停营业,但是对于消费者的权益保障却只字未提。

他呼吁消费者提供基础事实或先行拨打“1950”申诉专线,向地方消保官申诉,或上消保会网站//www.cpc.gov.tw申诉。

吴政学表示,消费者申诉时应表明消费方式(例如以现金消费、信用卡消费及贷款方式),以及会籍的残余价值(例如:3年会期,仍剩余2年),同时备妥当初加入会员的契约、信用卡刷卡签单等资料影本。

消保会将根据上述资料,与县市消保官联系,汇整申诉资料,再尽速邀集相关主管机关行政院体育委员会、行政院金融监督管理委员会银行局、法务部、本案的收单银行,以及地方消保官等开会,并与亚力山大业者进行协商,确定本案的处理方式,保障消费者权益。

他并说,经查亚力山大营业据点计有台北市7家、台北县3家、桃园县2家、新竹市1家、台中市1家、台南市1家及高雄市1家,共计7县市,16家营业据点,估计约有上万名会员权益受损。

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