【大澳门威尼斯人赌场官网11月23日讯】(据中广新闻记者彭群弼报导)知名网路书店遭到拨诈骗集团窃取会员资料，并以窜改“来电显示”的方式，冒充“客服专线”，以取得会员信任。对此，电信业者表示：窜改来电显示的方法并不困难，如果民众一旦接到疑似诈骗电话，可以要求对方留下姓名，挂断后立即回拨确认，免得遭殃。

知名网路书店的客户资料遭到诈骗集团窃取，频频传出有民众受害，诈骗集团不但掌握用户的订购资料，甚至还窜改了来电显示，让用户以为是网路书店的免付费客服电话。

对此，电信业者表示：不但是网路书店客服电话，连电信业者的“三码”客服专线也曾经被冒用，成了受害者。电信业者指出只要诈骗集团拥有网路电话VOIP的Gateway设备，就可以在号码送出前，进行窜改，技术上并不困难，更何况，可能还有其他的手段可以达到相同的目的。

因此，电信业者指出：来电显示的0800号码，其实已经遭到窜改，不过，从通联记录中，仍然可以追查到原始的发话号码，因此只要民众提出检举，还是可以将诈骗集团使用的号码加以封锁，但电信业者也承认这只能在事后消极防堵，对于防范的功效一点都不大。

因此，电信业者建议民众在接到疑似诈骗的电话时，可以要求对方留下资料，挂断后立即重播正确的客服电话求证，就可以保护自己免于诈骗。并且可以协助提出检举，追查诈骗集团使用的门号，加以封锁。

据了解，目前出现诈骗电话使用的门号。多半都是第二类电信业者早年的呼叫器门号或网路电话为主。