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消保会:外接式硬碟有毒 厂商接受退货

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月15日报导】(中央社记者杨淑闵台北十五日电)行政院消费者保护委员会今天中午发布消费者可退货讯息,关于报载资讯通路商建达国际代理的Maxtor Basics PersonalStorage 3200 3.5吋外接式硬碟感染木马程式,该公司同意接受瑕疵商品退货与扫毒服务,请消费者注意自己的权益。

消保会指出,本案可退换货的“购买时间及产品料号”为,消费者在今年9月购买3.5吋银色外观,咖啡色外包装产品料号:320GB:STM303204EHAB01-RK 及500GB:STM305004EHAB01-RK的外接式硬碟。

“处理方式”分为三种:

一、仍欲保有原所购买硬碟的消费者,可到以下网址免费下载Kaspersky Lab Anti-Virus软体扫毒。//www.seagate.com/www/zh-tw/ssupport/downloads/personal_storage/ps320200-sw。

二、选择退费的消费者,可自原购买门市进行退费。

三、选择换货的消费者,可以经由建达国际全台客服中心、建达国际换修便利站、Seagate全省维修中心,以及原购买门市换货。

消保会呼吁消费者,若有进一步问题,可联系Seagate客服专线:00800-0830-1730 或查询建达国际官方网站://www.xander.com.tw。退换货产生纠纷,则可拨打1950消费者服务专线,向各直辖市、县(市)政府消费者服务中心申诉。

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