本篇希望读者对这五项修练各自所要达成的使命，能有一更明确的轮廓，知道为什么它们需要彼此搭配，才能达成学习型组织这样一个理想的目标。

自我超越

只有透过个人学习，组织才能学习。就如享誉国际的交响乐团，一定是由一群杰出的音乐家所组成一样，杰出的组织必定是由杰出的个人所组成。而要培养出杰出的个人，不只要提供物质的富足，更需要提供精神上的福祉。

因为要启动组织活力，必定要先找出启动个人生命力的方法。自我超越是指学习如何扩展个人的能力，创造出自己想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景，带动组织整体士气。

改善心智模式

新的想法无法付诸实施，常是因为它和人们深植心中、对于周遭世界如何运作的看法和行为相抵触。而这样对世界有一套自己的看法与假设所形成的滤镜，我们称之为“心智模式”。扭曲的滤镜造就错误的决策。

故我们必须澄净自己的滤镜，使其可真实反映我们所处的世界。改善心智模式的方法主要分成两大类：反思与探询。反思让人愿意深挖自己到底有哪些心智模式在指导我们思考与行动，才造成自己目前的现况。而有些自然到你根本无法察觉的（例如：文化差异，有些国家点头即代表同意，而有些国家却只是表示我有在听你说话），只有透过与人互动的冲突中，透过探询，才得以发现。

建立共同愿景

“共同愿景”不是一个想法，不是高阶管理者强加给员工的东西。它是人们心中一股令人深受感召的力量，也是组织中人们共同持有的意象或景象。若你我各自持有相同愿景，但彼此却不曾真诚的分享给对方，这并不算共同愿景。

没有共同愿景，就不会有学习型组织。因为它为学习提供了焦点与能量，只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生“创造性的学习”。它是一个方向舵，能够在遭遇混乱或阻力时，继续循正确的路径前进。

团队学习

这是五项修练中最难的一项修练。现在组织中80～90％以上的问题都是人际互动造成的问题。因为人，我们抵销了各自为整体贡献的能量，互相内耗着彼此的精力，更甚者造成衰退，形成一群智商120的人，集体智商只剩62的窘况！

“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。如何汇聚方向涣散的个人能力，而凝聚成雷射光一般。就像一群杰出的音乐家聚在一起可不代表他们可以成为享誉国际的交响乐团，真正重要的是他们必须培养出一种“运作上的默契”──知道怎样一起演奏。

这就牵涉根本问题：人心。需要降低人的自我防卫，创造信任的环境，并且导入许多有助于人际互动的各类方法协助。一方面改变人心，一方面获得技术辅助，两方相辅相成，才能凝聚出雷射光般的团队合作。

系统思考

在许多古老的文明中，“完整”与“健康”是同义字。今日我们的世界如此不健康，跟我们没有能力把它看作整体，有极大关连。现在是人类有史以来，首次有能力制造多得让人目不暇给的资讯、密切得让个人无法单独处理的互动关系、以及快得无法跟上的变化步调，让人就此迷失在一场巨大而复杂的变局中。

“系统思考”是让人“看见整体”的一项修练。让我们用新眼睛看世界，要扩大思考的时空范围，并且将问题放在它所处的系统中去思考，从迷失在复杂的细节中，看清隐藏在背后的系统结构，让我们从对现况无奈的被动反应中，能看到以小搏大的高杠杆点，掌握整体的动态搭配，转而能创造未来。◇

　

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