前几天初次去拜访一家新客户厂商时，原本与该公司的几位主管相谈甚欢，他们都很喜欢我们所提供的服务，并且很有意愿进一步讨论合作机会。结果，该公司老板恰好走过会议室外，看到会议室内有人，也就走了进来了解一下。

那是一家中小企业，所以在公司内是老板至上，只要老板一句话，没所人可以说第二句话的那种公司。所以，当老板进来时，所有主管都站了起来，其中一位帮我跟老板简单介绍了一下我的来意。

结果，一句话才刚说完，老板端详着我的名片，直接站着就讲说“有什么好合作的？我们公司不需要！！”顿时间整个场面变得很尴尬，原先很赞同的几位主管也都只能看着我苦笑，不敢再表示意见。

由于这位老板根本都还没听过我要提的合作方案，因此我知道他一定是有所误会了，于是我想说既然人都来了，至少也应该要把我的想法讲清楚，尤其我所要提议的方案是一项双方互惠的合作案，对任何企业来说，都只有好处，绝不会因此有任何损失的。如果这样对方还是认为没必要的话，那我也不会勉强。

所以，我一方面婉转的跟老板解释我的方案，一方面询问他之所以认为没必要的原因为何？原来，老板先前并没有这方面的合作经验，但曾经与同业交流时，听过同业抱怨一些类似合作的缺点与问题，所以有着先入为主的观念，才会一听到这样的合作方案就先予以否定。

找出了老板的问题后，我把真实的情况与优缺点都分析给老板听。5分钟之后，原本冷肃的气氛开始有了缓和，原本站着要“送客”的老板，慢慢坐了下来，其他主管也陆续坐下。10几分钟之后，我的诚恳终于获得了老板的认同，他最后转过头去对着那几位主管说：“好啊，你们后续就研究看看，看那方面有机会可以合作，我们就试看看吧。”会议结束后已经过中午12点了，老板还主动请主管招待我到公司附近餐厅用餐。

用餐时，那位公司主管一直夸赞说我的口才很好，竟然有办法说服他们老板，很不简单。我笑着对他说，其实不是我口才好，是因为我知道这样的合作方案对该公司只有好处没有坏处，而且老板所考量的问题也可以获得解决，是我的“真诚”与“为客户着想”的态度才让老板同意合作的，至于口才，那一点都不重要呢。

我开过公司当过老板，知道身为公司负责人的压力与责任，所以我更有义务把对客户好的资讯忠实与完整呈现出来，而非一味的要说服或强迫客户一定要接受我的方案，至于最后不论老板是否接受与同意我的建议，我相信那都是客户自己最好的选择。

真诚的设身处地为他人着想，比起处处汲汲营营只为自利，你更会获得想像不到的效益。@*
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