【漫话行销】尼斯湖水怪攻击险

江亘松

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“尼斯湖水怪”大概是英国历史上最富盛名的怪兽,自从西元565年开始,全世界的人们就一直对它究竟是否真的存在而争论不休。但是最奇怪的部分应该是最近刚发生的事情,因为2007年9月在尼斯湖地区将举办两项秋季慈善竞赛,为了避免参赛的运动员遭到传说中的水怪攻击,主办单位居然决定替所有运动员投保“尼斯湖水怪攻击险”,而且总金额大约达到新台币六千四百万,据说承保的“皇家和太阳联盟保险”保险公司竟然也欣然承接这项业务。

这种新闻讲到这边就已经成功地行销了两个单位与一个活动,第一个单位就是主办的“英国苏格兰尼斯湖区”,另一个单位就是承保的保险公司,而纵使水怪不存在,这次的慈善活动也会因为这种新奇的保险行为获得了免费的媒体行销,万一真的有运动员因为被水怪攻击那就更神奇了,因为全世界争论了将近一千五百多年的问题将因为水怪出来参与本次慈善竞赛而有一个结论。

根据承保公司表示,这项保险业务是该公司多年来所承接的最特殊的任务,如果在比赛中水怪真的爬上岸并攻击运动员,那么无须经保险调查员的调查,该公司将毫不犹豫地支付应该赔偿的保险费。水怪真的会爬出来攻击参与活动的运动员吗?我相信这件事情发生的概率应该是零。合理的预期是这项慈善活动将会在连一条蛇都没出现的情况之下结束,而整个活动与该保险公司却获得了大量且免费的行销效益。

国内外有很多明星针对身体的特殊部位投保高额保险,例如有臀部、胸部、脸部等等的保险案例。如果投保人不是明星或者身上并没有过人之处也没关系,因为现在还有很多奇怪的保险可以选择,例如结婚险、宠物险、鬼月险、逛街险、天气险等等。现在的保险公司都需要拼噱头拼创意,几乎什么都可以投保,虽然对业绩不见得会有太大帮助,新鲜度也年年退烧,但是对于保险公司来说永远都是一种不错的行销方式,因为往往这种特殊保险总是能搭配明星的代言一起曝光,所以保险业者与被保险的个人或组织往往都是两相利得各取所需。

以前买保险必须填写很多资料并且先做健康检查,因为理性的保险业者只希望对理赔概率不高的保户来承保,针对那些有心脏病、糖尿病、中风病史的被保险人,只会考虑不承保或以收取超高额保费的方式承保。所以最近在电视有一支“一定保”的保险广告应该吸引到很多人的目光。乍看之下会觉得厂商大概只是在搞噱头或者是抢业绩,“不问病史、免体检”的宣传对于50~75岁的老年人来说应该是相当不错的选择,虽然我不懂保险且年纪也还没到该保险的承保年龄,但是我懂这种促销方法在行销上的好处。

无论是为了搞噱头作宣传,或者要抢业绩获得市场占有率,我想他们都会成功。因为我常听到保险业者教育消费者“保险最好是不要用到”,但是消费者为什么要为了“不会用到的产品消费”?所以在健康医疗能力越来越好的现代,这种“一定保”的保险业者应该是看准了“被保险人中有疾病且会因此导致需要理赔的比率属于少数”,却可以因为这种更符合消费者心态的促销与产品组合,在越来越竞争的产业环境之下以行销的手法杀出一条血路。所以如果我希望能够保“避免看到恐龙妹险”,不知道有没有人要让我投保?@

行销智慧:不要放弃利用产品名称吸引消费者的机会

本文作者江亘松现为网路通科技行销管理顾问公司负责人
著有《你的行销型不行》一书

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