形形色色搭机旅客 空服员如何自保

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月24日报导】(据中广新闻彭群弼报导)民众搭机,享受空服员的服务,不过,空服员面对形形色色的搭机旅客,特别是女性空服员,如何维护自身的安全,也成为越来越重要的课题。根据一份报告显示:大部分空服员在机上工作时,平均每周会碰上一次性骚扰或者毛手毛脚的问题,此外,不配合劝导使用手机,坚持将行李放在通道上,都是曾经发生的案例。

民众搭机,上了飞机,一路上都要靠机上的飞航组员照顾,前舱的飞行员开飞机,后舱的空服员解决旅客在搭机期间的民生问题,在狭小的机舱内,近距离的接触,难免会出现一些状况。

日前在一场客舱安全研讨会中,客舱组员所遭遇的状况,经由航空业者的披露,的确是千奇百怪。

根据某国籍航空公司提出的报告显示:大部分的空服员平均每个礼拜都会碰上一次类似的性骚扰事件,部分空服员一个月至少会碰上两次,例如在某个案例中,一位已经颇有酒意的旅客,刚上飞机就在机舱门口,对着站在门口迎接旅客空服员袭胸,得手之后食髓知味,准备向站在后方的第二位空服员伸手,遭到大声吓阻,才没有继续得逞。

也曾经发生一起,飞机还在下降阶段,一位搭乘商务舱的旅客,因为行动电话有来电,不顾空服员的劝阻,一路讲手机到飞机完成落地,滑行。空服员准备将这名旅客移送法办,却因为这名旅客声称是航空公司的VIP,让组员不知如何是好。

某位旅客把个人随身行李放在安全逃生的动线上,空服员协助放到置物柜,却遭到这名旅客破口大骂,争吵不休。

根据如何解决在飞行途中的形形色色状况,航空业者认为:飞航组员对于保障自身安全或权益的法律内容必须有充分的训练及了解,例如性骚扰防治法,刑法上的公然侮辱罪等等,面对行为脱序的旅客,就可以坚定的引用法律内容,给予适当的告诫或必要时采取法律行动。

例如,某国籍航空公司的空服员,在飞机上遭到一名旅客骚扰,经提出告诉之后,在乘客出面协助作证下,这名旅客已经被检察官具体求刑六个月。

2006 年4月07 日在苏黎世,瑞士国际航线举行联盟仪式(FABRICE COFFRINI/AFP/Getty Images)

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