【市场营销系列】橡树岭的百科全书销售员

谢田

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月24日讯】十多年前﹐在中西部的田纳西州工作﹐在橡树岭(Oak Ridge)一家放射化学实验室做分析化学师。名片上写着的是Chemist﹐所以也可以马马虎虎译成化学家﹐跟别人说的时候听起来响亮一些。田纳西的橡树岭是美国橡树岭国家实验室所在地﹐是第一颗原子弹诞生的地方。那个地方靠近诺克斯维尔市﹐本来是没人住的一片橡树林﹐被当年的核武器研制者看中﹐因为附近有水库和田纳西流域管理局充足的电力﹐就被选中作为原子弹研发﹑浓缩铀提炼的地点。在生产核武器的高峰时期﹐小小橡树岭的用电量居然比纽约的曼哈顿还多。

在橡树岭市﹐很多地方的名字是用代码的﹐比如X-10﹐K-25等等﹐代表国家实验室﹑浓缩铀提炼厂等敏感的地方。我们公司完全是民间的﹐雇员加入的信用社是浓缩¹-c提炼厂员工的信用合作社﹐叫“K-25联邦信用社”。拿到印好的支票本﹐看到上面的K-25代码﹐还觉得神秘兮兮的。

因为整个小镇就是为核武项目建设的﹐当时到处都是盘查哨卡﹐现在还能看到当年岗楼的遗迹。冷战时期核武建造高峰过后﹐小镇就冷清了下来。九十年代时﹐小镇上特别安静﹐在超市很难见到一个中国人﹐好不容易见到一个就象见到了恩人一样﹐恨不得马上拉到家里坐坐﹐立即就交上了朋友。不象今天在大都市里﹐中国人之间﹐不认识的人初次见面﹐就好象恨你恨的牙痒痒式的。

小镇上没什么娱乐﹐就整天看电视﹐看电视连续剧“达拉斯”﹐好象在港台是被译成“豪门恩怨”了。一天﹐在电视上看到了大英百科全书的广告﹐心里一动﹐就拨了电视上的电话号码。没几天﹐一个衣冠楚楚的销售员就来到了我们家中。这是我第一次接触到专业的销售员﹐他果然是厉害﹐专业精湛﹑无懈可击﹐把拥有一套大英百科全书的好处说得头头是道﹑天花乱坠﹐我马上就完全投降﹑认同他的说词了。只是呢﹐按当时三万美元的年薪﹐2000多元一套的百科全书是贵了点﹐我就问他有没有一年旧的百科全书﹐比方去年他们没卖完的﹐也许会便宜点﹐反正用起来也差不多。

但是呢﹐他死活也不卖旧的﹐拐弯抹角的﹐说他们没什么剩下的﹐公司政策也不允许。我心里就犯嘀咕﹐怎么会印多少卖多少呢﹐怎么也得有点剩余库存吧﹖到最后他也没松口﹐我也没买成。就这样﹐拥有一套世界上最优秀百科全书的梦想终究没有实现﹐后来买了一套便宜的瓦格纳百科全书了事。以后改学商科了﹐才意识到﹐这可能是他们的销售策略﹐以免冲击他们当年产品的销售。

互联网的滥觞﹐使网上免费的维基百科全书大行其道﹐这可真是一个优秀的主意。每次使用维基百科﹐都不免想起当年在田纳西东部一隅﹐那个优秀的大英百科全书销售员。费了他那么多时间﹐最后没成交﹐总有些愧疚之心。

应该是缘分没到吧﹐当年没做成这个交易。只是不知今天卖印刷版百科全书这个职业的“钱”景如何。他之所以是一位杰出的销售人员﹐在于知己知彼﹐知道他产品的优势﹐也知道客户心中所想﹐并且坚韧不拔。不过﹐象他这样优秀的销售员在哪儿都是个宝﹐他想转行卖其它东西应该也不困难。

世事纷纭﹐过眼烟云﹐相逢是缘﹐相忆也是缘。直到今天﹐对这位老兄给予的商业启蒙﹐笔者还是心存感激的。
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