【大澳门威尼斯人赌场官网8月18日讯】〔自由时报记者田瑞华、王珮华／台北报导〕消基会昨日公布线上游戏纠纷类型排行，账号被停权、宝物被盗分占前二名，网友张小姐申诉玩游戏橘子的免费线上游戏，宝物就曾被盗走、无法回复；而全国消保官也正汇整全国纠纷案件，不排除请消基会对发生最多纠纷的游戏橘子打团体诉讼。

张小姐表示，去年她玩游戏橘子的免费线上游戏，赚来相当于市价一、二万元的宝物，在某一天统统不见。为了追查是谁偷了她的宝物，她应业者要求，必须先在账号里储值500元，才能调阅游戏历程。警方据此调查，发现网路偷儿来自中国而无法进一步调查，但游戏橘子知道这种情况，也无法将她的宝物回复到被偷前的状态，令她感到很不满。

消基会表示，近五年来消基会接到273件线上游戏书面申诉案，经济部于2月公布“线上游戏定型化契约范本”后，也收到十件申诉案，其中像张小姐的宝物被偷情况为大宗。玩家发现游戏的电磁纪录被不当转移，业者却置之不理、要玩家自行报案，甚至在调阅游戏历程纪录时，会被要求支付手续费，都令玩家抱怨连连。

行政院消保会消保官李英正表示，全国消保官正在汇整线上游戏纠纷案件，可能针对发生纠纷最多的业者（目前看来是游戏橘子 )，请消基会研议进行团体诉讼的可行性。

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