【大澳门威尼斯人赌场官网8月16日讯】当地时间7月31日，我和家人在温哥华机场登上国航CA992次航班，准备回北京。经过11个小时的飞行，飞机终于在8月1日下午6点左右抵达北京上空，但由于北京下起了雷雨，我们的飞机在盘旋两周后，仍无法降落，只能备降天津机场。在天津机场我们等了4个多小时，在此期间，不断有人询问乘务组何时能够起飞？我是国航白金知音卡会员，经常乘坐国航飞机，深知在此种情况下，谁也不能给出一个准确的答复。于是我劝那些客人说：“问乘务员也没用，他们也只能等机组通知”。

　　　　由于经过长途飞行，再加上延误，我们都感到疲惫，旅客昏昏欲睡。因此，客舱里比较安静，并没有出现航班延误，一片混乱的现象。这时，我起身去了洗手间。由于我是坐在头等舱，从洗手间出来后，正好经过头等舱厨房，于是就和头等舱的乘务员聊了起来。我说：“天气原因谁也没办法，要是刚才咱们再早点儿落就好了，到了北京又落不了，真可惜”。我的话音刚落，就从头等舱第一排窜出一身着便衣的男子（后经了解，此人正是当班驾驶员牛某）指着我的鼻子，冲我大喊：“你懂什么，你知道是什么情况，别在这儿胡说”。我被这突如其来的情况一下子弄蒙了，随口反问：“我胡说什么了”？“什么到了又落不了，你这么说就是在闹事，在挑拨旅客。”牛某答。我反驳说：“事实就是到了又落不了，我说的有什么不对？我怎么挑拨旅客闹事了？”大概听到了我们的争吵声，我儿子走了过来，说：你说话得负责。我们怎么闹事了？牛某看此情况，竟做出要打人的架势，多亏被乘务员拦住，而我也劝下情绪激动的儿子。我们决定到达北京后通过公安机关解决此事。大概是其他旅客看不过去，纷纷在联名信上署名（稍后我会上传联名信的扫描版），证实飞行员在无理的情况下，竟然要动手打人。

　　　　晚上11点10分左右。我们的飞机从天津机场起飞，经过十几分钟的飞行，抵达首都机场。客人陆续下飞机，我们在机舱门口等候机组人员解决此事。此时从驾驶舱走出三名机组成员，分别为机长、牛某和另一名年轻飞行员。年轻飞行员对我们说：“你们‘他妈的’什么都不懂，胡说什么？”真没想到：堂堂国航飞行员竟然张口就骂人。我们说：“你们怎么骂人”？牛某竟说：“你们他妈的就是在这闹事”。“我们是不是闹事不是你说了算， 我们去公安部门解决。”我们说。这样一路争执著从机舱走到了候机楼。大概是看到我和我儿子都戴着眼镜，一副文质彬彬的样子，年轻机组竟然挥拳向我打来。没想到，国航飞行员不仅驾驶技术好，“武功”更高。出手可谓稳、准、狠。我在毫无防备的情况，被对方打中头部，顿时我头一晕，倒在地上。见此情况，我儿子一下挡住了又要扑上来的牛某，双方滚倒在地，我儿子也被对方打中头部。“国航飞行员打人。”我儿子高喊。牛某说：“你们等着，等我换了制服再来。”说罢扬长而去。我们随即报警。公安机关承诺调查此事。

　　　　我是旅居加拿大的华侨，是加中友好协会的理事，多年来一直为中加友谊贡献着自己的力量。作为一名华侨，出于对祖国的热爱，每次回国我们总是选乘国航航班，国航给我的印象一直是飞行员驾驶技术好，乘务员服务好。此次国航入选为2008年北京奥运会承运人，我们全家都十分高兴，也更坚定了我的选择。但万万没想到的是：此次竟然被国航飞行员打伤。造成我头部受伤，肩部骨折。更令人发指的是，事到如今，国航对我们不管不问，没有人出面协调解决此事，甚至没有人向我们了解当时的情况。现在我想：可能就是我的一句“问乘务员也没用，他们也只能等机组通知”的话，被本不该坐在头等舱第一排的那位机组听见，（机组休息座位是在5、6排，而牛某却是从起飞后就一直坐在第一排）。引起了他的不满。因为由始至终飞行机组都没有对航班延误以及备降做出任何广播解释。

　　　　试想一下，如果有一天你乘坐国航航班，不小心说了某句话得罪了飞行员。突然从驾驶舱冲出一工作人员，对你怒目相向甚至最终拳脚相加，事后反而诬陷你是闹事者，你会作何感受？你还敢座国航飞机吗？如果迫于某种原因，您必须选乘国航，那我有两点忠告。一：备上一副口罩，把嘴封住。二：练就一身钢筋铁骨，免得您实在管不着自己的嘴，得罪某人，而遭到断骨之痛。

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