【市场营销系列】曼哈顿的窗户和不撒谎的馒头
【大澳门威尼斯人赌场官网8月13日讯】多年前有位美国教授﹐在观察了学校餐厅中国学生吃饭﹑洗碗的行为之后﹐他有几点评论。比方说﹐他注意到中国人洗碗后﹐关水龙头时拧得特别紧﹐不必要的紧。他认为这体现了中国工业品的质量水平﹐水龙头漏水﹐所以人们养成了拧紧的习惯。还有中国人讲话声音大﹐完全不顾其他人正在安静的用餐﹐这说明在中国竞争激烈﹑礼貌不全﹑及缺乏言论的渠道﹐所以人们不得不在有机会时抢先发言﹑大声讲话﹑证实自己。
不管我们同意不同意这个教授的观点﹐你不得不佩服他的敏锐观察。这种触类旁通﹑以替代物来判断﹑推理的方法﹐有时是很有用的﹐尤其是在信息不充份﹑或信息被封锁的情况下。
开车过荷兰隧道进入曼哈顿﹐看着高楼大厦群和上面的窗户﹐常想起当学生时的一堂课﹐那是在读MBA(工商管理硕士)的战略管理课程。授课老师第一堂课就告诉我们﹐要有较强的观察﹑思考﹑和解决问题的能力﹐要超出一般人的思维。她随即考了我们一下﹕“你们说﹐曼哈顿一共有多少扇窗户﹖”我们呢﹐必须在24小时之内把答案交出来。
同学们多是全时工作的公司经理﹑主管﹐晚上上课﹐一听这个挑战性的问题﹐脑筋都开始飞快的转了起来。有的说要去市政厅查房地产的资料﹐有的说要开车去曼哈顿实地考察﹐有的要去问问警察﹐有的要开直升机从天上数一数﹐有的瞎朦说有一百万﹐还有的说要请老师吃午饭﹑好把答案告诉他。
那时候年纪轻一些﹐争斗﹑显示心也较强﹐整个班上都充满了争斗心﹐因为读的是MBA嘛﹐就是学怎样增强自己的竞争力。当时我还想﹐我是代表中国人的﹐班上只有我一个华人﹐必须用国人的智慧去跟他们“比个高下”。当时联想到了金山寺长老的故事﹐就故意语出惊人的说﹐“整个曼哈顿只有四扇窗户。”大家都楞了﹐老师也饶有兴趣的望着我说﹐“嗯﹐有意思﹐为什么呢﹖”我不无得意的说﹐只有面向东﹑南﹑西﹑北的四扇窗户。当然了﹐这是开玩笑的﹐我们还是要想办法解决曼哈顿窗户数目的问题。
有人指出﹐还有一个定义的问题﹐到底什么样的窗户才算数﹐楼房呢还是要加上汽车窗户﹐圆的还是方的﹐墙面上的还是屋顶上的﹐光屋外的还是包括室内的﹐家俱上的窗户算不算﹐等等一系列问题都需要明确的定义下来。
最后﹐全班在许多主意中确定了一个比较快也较为准确的办法﹐就是我们去调查宝碱公司(P&G)在曼哈顿的销售量﹐因为几乎所有的人都用宝碱的清洗液产品Windex来擦洗玻璃窗﹐我们可以间接的推算曼哈顿有多少扇窗户。
最近﹐还有一个间接推算的很好的例子。日前听到从中共内部来的消息,说法轮功进京上访以2000年初到2001年底最多,北京公安局根据新增的馒头消耗量,估算当时到北京上访的法轮功在高峰期间每天超过100万人。中共在镇压开始时﹐说法轮功在全国的修炼人数只有几百万﹐一般人也相信了﹐觉得他们可能就是“一小撮”﹐不过仔细想想还是有问题。现在可好﹐我们有馒头作证了。
搞市场调查的人都知道﹐如果一个电视节目有现场接电话(Call-in)﹐每一个打电话来的人的背后﹐都有十倍﹑百倍的人有愿望打﹐但因为种种原因未能如愿。不是每个人都会去北京上访的﹐可能因为上班﹑种地﹑和家里的原因来不了﹐所以实际想来的应该远远超过真正来的人数。如此﹐每天来天安门一百万﹐十倍﹑百倍于此﹐说全国有数千万﹑上亿人学炼法轮功﹐是完全可信的。还好﹐人撒谎﹐馒头不撒谎﹐因为馒头如果卖不掉﹐也不会有那么多人去蒸馒头了。
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