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教孩子拨打911

佳宜
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【大澳门威尼斯人赌场官网8月10日讯】如果您的孩子已经满三岁了,那么教您的孩子在紧急状态时怎么使用911是非常必要的,因为紧急情况对孩子来讲是很可怕的场景,孩子往往不知道如何是好,但如果事先您已经和他分享了处理生活中各种紧急意外的方法的话,那么孩子一通求救的电话,可能会改变灾祸的结局。

*什么是911

1968年, 美国政府和电话公司合作,建立了911 作为所有紧急情况求助的一个通用号码,而不像之前的不同的紧急事件拨打不同部门。这样一来,急件操作员就可以迅速和相应的援助人员直接联系,如此使反应时间更快。

如今, 911服务已经覆盖美国境内百分之九十六的地区。不过,如果您住在偏远地区的话,还是最好先查一下电话本,确定一下当地是不是用911作为紧急求助号码。

告诉孩子是9-1-1,而不是9-11,因为在电话上找不到11这个数字,很容易把孩子搞糊涂了。

*什么情况下拨打

首先和孩子解释什么是紧急情况,什么不是。告诉孩子只有在紧急情况时才拨打911,如起火了,有人硬闯进家中,或有心脏病的奶奶突然没法呼吸。而像轻微擦伤了膝盖,自行车不见了,或家中的小猫小狗走丢了,这些都不是紧急情况。

在美国有些城市,多达百分之七十五的911来电都不是紧急情况,所以父母要和孩子强调打911并不是一个游戏,你可以用“狼来了” 的故事作比方。而且告诉孩子,一旦为非紧急情况而占用911电话线时,可能阻碍了其它真正需要紧急援助电话的接通。另一方面, 父母也应该避免孩子不敢打911,告诉他们如果感到安全受到影响就要打911,即使打错了,也要等到接通后告诉接线员,没什么紧急壮况,是拨打错误。

*回答问话

虽然平时教育孩子不能把家里的地址电话告诉陌生人,但对911的接线员是个例外。告诉孩子要信任对方,因为对方会像朋友一样提供紧急援助。

帮助孩子准备回答以下的几个问题﹕
(1)你从那里打来的﹖(你家住那里﹖)
(2)是什么紧急事情﹖
(3)谁需要帮助﹖
(4)那人清醒吗﹖还在呼吸吗﹖

告诉孩子面对紧急情况,每个人都会感到害怕的,但还是要尽量保持镇静,回答问题时不要太快,发音要清楚,而且直到接线员说可以挂断电话时才挂断。

父母可以用玩具电话演示,并和孩子一起练习。意外都不在意料之中,所以最好的办法就是作好充分的准备。

(摘自《医药生活》杂志)@*
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