【大澳门威尼斯人赌场官网7月18日讯】〔自由时报记者高照芬/台北报导〕投保儿童险除了要注意详视契约内容外,更要仔细计算未满14岁以下儿童,累计保额不能超过200万元,本报读者陈振成投诉,指称去年4、5月间国华人寿的蔡、童姓业务员夫妇,以不实话术销售保险,导致他所购买的二张14岁以下儿童保单保额均超过200万元,有违保险法第107条的规定。
经本报向国华人寿查证的结果,国华人寿表示,基于“对价均等”原则,有关儿童保单保额超过200万元部分,已开立两张支票退还其价款;但陈振成认为,国华人寿应该退还其所缴的保费,因为业务员是以不实话术销售(蔡姓业务员说这两张保单,缴费期满之后不仅可以领到满期金,被保险人身故又可领取保险金,结果与保单内容不符 ),导致他受骗上当,因此主张契约失效,要求退还所缴保费。
国华人寿指出,由于业务员与保户两方所说的话语不一致,此事难以举证,若要退还所缴保费,对公司并不公平。
寿险业者表示,为避免业务人员以不实话术承揽保险,要保人可打电话至各寿险公司专线求证,莫轻易投保。另外,保户收到保单后,有10天犹豫期,反悔投保可在10天犹豫期内退保,保险公司会全额退还所缴费用。
业务员隐匿费用 投资保单缩水
〔记者高照芬/台北报导〕针对投资型保单已是热门商品,但有关费用的计算及投资标的绩效,也常成为消费者的投诉议题,本报读者王小姐即投诉,指称业务员销售变额万能寿险时避重就轻,技巧性隐匿费用,使她在保单资讯不完整的情况下购买保单。
王小姐投诉指出,属锭嵂保险经纪公司的寿险石姓业务员,在销售统一安联人寿“卓越变额万能寿险”(丙型 ),以避重就轻的话术,技巧性隐匿费用部分,导致她在保单资讯不完整情况下,购买该保单。另外,还替她勾选了投资报表自行上网查看,使她无法及时发现该保单的真相,无法及时做出适当的选择,甚至投入第二年的投资金额,结果她投入了70万元,才第二年就剩下不到55万元。王小姐说,刚开始根本不知道钱用到哪里去,石姓业务员只说是“铺路”费用,但她不能理解,为何业务员事前没有告诉她这些费用,导致她在资讯不完整下买保险。
统一安联人寿表示,该公司获知此事后,第一时间已进行处理,经锭嵂保险经纪公司调查石姓业务员销售过程,已有完整揭露投资型保单的相关资讯(包括费用率 )给保户,并无销售瑕疵。至于要保书的投资标的价值通知方式一栏,如果王小姐欲更改投资标的价值通知方式,只要填写“保全变更申请书”后,将正本寄交统一安联人寿保户服务部,完成登入后随即完成变更,未来王小姐可以每季收到书面的交易对账明细。
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