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【大澳门威尼斯人赌场官网6月16日报导】(中央社记者陈永昌台北十六日电)“大量客制化服务”近几年在欧美各国,兴起一股产业转型浪潮,由台湾工业技术研究院服务业科技应用中心举办的“2006大量客制化国际研讨会”,6月30日在台大医学院国际会议厅举行,邀请多位国际知名的学者和业界代表,介绍大量客制化的国际观点与最新应用案例。
工研院表示,“大量客制化”的最主要目的,是针对个人需求,以大量生产的效率提供个别所需的产品和服务。近十年来,戴尔(Dell)、爱迪达(Adidas)、Capital One等公司,已成功运用这项新的技术和经营模式。
工研院举例指出,爱迪达在2005年推出“我的爱迪达”(mi adidas)服务,由专业人员针对每位顾客不同的运动方式与习惯,提出鞋款、鞋垫材质与避震功能等相关建议,并为客户量身订做,在服务中增加不少健康诉求的意味。
这项研讨会将邀请香港大学Mitchell M.Tseng博士、美国麻省理工学院Frank T. Piller博士,以及德国爱迪达公司负责大量客制化的专案经理TimmRogol l,分别从产品及服务、消费者行为和行销体系,探讨大量客制化的发展趋势。此外,还有多位学术界代表和业者,就工业工程与管理、制鞋业的技术与应用、产品与加工流程设计,以及案例研究四个主题,分析大量客制化的商机。
工研院服科中心相当看好“大量客制化服务”的前景,也希望藉由举办此一研讨会,带给国内业者新的启发和方向,找到最合适的客制化商业模式。研讨会报名专线 (03)591-5699王克雯,Email:kwwang@itri.org.tw;(03)591-5396李宝莲,Email: polly@itri.org.tw,传真 (03)591-0469。