【大澳门威尼斯人赌场官网5月31日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者徐竹思康州采访）有人说在新英格兰地区电视上频繁出镜的他不是真人，有人说他所做保证好得令人难以置信，为什么不接受他的著名口号“Come on Down”（亲自来体验一下吧）？看看这位跻身全美40最大家具商之列、在美东北康州、麻州、缅因、新汉布尔士和新泽西拥有24家连锁店的老板，到底是否名实相符。
Bob印象-广告如其人
在过去的十几年中，电视观众简直被他的广告搅得烦不胜烦，但渐渐反而好像一天看不到穿着褪色衬衫、牛仔裤和球鞋的他、听不到那熟悉的“Come on Down”都不习惯了。最后就是再固执的人，也会按捺不住好奇，在路过鲍勃减价家具（Bob’s Discount Furniture）时停下来Check it out.
躺在宽阔的沙发里听喷泉流水声，或到专为顾客免费开放的咖啡栈里来两块小点心，不难找到宾至如归的感觉，也为当初看轻蓝领形象的Bob和他的“减价家具”萌生一丝歉意。不过，真正让人放下戒心，可能要见到Bob本人，此时你会相信自己面对的不是“威尼斯商人”，而像从小一起长大的邻居。
在康州曼彻斯特（Manchester）总部的办公室迎接记者的考夫曼（Robert Kaufman），正是在电视上看熟的蓝领打扮的Bob，看上去50多岁、中等精悍身材，就是去年盈利3.5亿美元、每年扩充20%-40%生意的鲍勃减价家具店总裁。出生于康州首府哈特福德（Hardford），康州大学市场学本科毕业的他，自1991年开店，就以自己的真实形象做广告，就像美国人讲的“What you see is what you get.”（你得到的就是你看到的）。
| 网站上的Bob和他的著名口号“Come on Down”（亲自来体验一下吧）。 |
简单理念──质高价廉
提到“减价”，就让人想起处理货或是旧东西，很多第一次来Bob店的人会大吃一惊──这里充满的是崭新真木真皮家具，多是古典式样加入现代的舒适和方便，与高质量名牌媲美，价钱却是其几分之一，如只付一半价钱，就可购得一套与玛莎（Martha Stew）收藏同式样与质量的卧室家具。
Bob说，他的理念就是单纯消费者理念──“以最便宜的价钱买最好的质量。”因此其商品不分等级，但不论是一个小台灯，或是一套高级家具，从意大利的真皮到中国的木制家具，都要在同类产品的质量上找到最便宜的价钱，此外，Bob还提供一流的上门售后服务。难怪他敢拍胸脯保证“没人能打败Bob’s，门儿也没有”。
Bob到“全世界95个国家”去寻找合格的产品和厂家，公司在产地都雇有质量监测员，这些在美国公司1500员工编外的当地雇员，虽从未与老板谋面，通过电子邮件汇报生产进展。
| 鲍勃减价家具店内景。（大澳门威尼斯人赌场官网） |
成功=汗水+广告+慈善
Bob说他能替顾客找到物美质高价廉的产品也没有什么诀窍，就是工作勤奋。70年代一直做汽车记程表生产监工的他，一天突然想到，与其为别人这么玩命工作不如自己干。1976年他骑摩托出车祸伤了腰，睡时兴的水床感到特别舒服，1981年就开了专卖水床的商店，并且生意兴隆。后来，水床由于质量不保、不易搬运等问题，渐渐不受消费者欢迎，Bob于1990年彻底放弃水床生意，和一位通过卖水床认识的家具商合伙在康州开了第一家鲍勃减价家具店。
Bob热爱自己的生意，如果可以神奇地选择世界上任何一种工作，他还是要做家具商。可能因他不仅懂努力工作，更懂得从工作中得到快乐。除了在每所店中营造“自然”喷泉流水、迷你高尔夫球场，为顾客设免费咖啡栈，他在公司总部里为自己准备的娱乐更奢侈。那是一个专拍Bob特色广告的摄影间，一间专制广告动画片的作坊和电脑合成室。
| 鲍勃减价家具店公司总部专制广告动画片的作坊。（大澳门威尼斯人赌场官网） |
“拍电影”和做电台广告是Bob每日工作很重要的一部分。至于他每年要出多少新广告，只要知道公司每年要将利润的5%投入广告，就可猜到。Bob不做节日性促销广告，他的广告是全年如一日，正如其店里商品不能讨价还价，Bob相信自己的价格已是最低，不想玩花样，What you see is what you get。
与广告费同属固定支出的是公益捐赠，公司每年要将一百万美元以上的资金用于大小慈善项目。与公司同时成立的慈善基金会，主要为儿童健康和教育提供赞助与组织活动，其座右铭是一无名氏的话：“几百年后，你有多少银行存款，住什么样的房子，或开什么车都不重要了。但世界会因你曾是一个孩子生命中重要的人而变得不同。”
做善事乐此不疲的Bob，自然不会放过自己所居住的小镇──康州蒙特维尔（Montville），他因此获“2006年蒙特维尔居民”之荣。
| 每所鲍勃减价家具店都有喷泉流水和为顾客设免费咖啡栈。（大澳门威尼斯人赌场官网） |
长期的亲密关系
和Bob打交道，显然不是一锤子买卖的事儿，从他身边的人就可得知这一点。Bob在他的网站上，先叨叨的就是摩托和水床历史，并表示因此而找到生意伙伴若森伯格（Gene Rosenburg）是因祸得福。
另外一个十几年来合作愉快的伙伴，是与Bob在电视上和采访过程中形影不离的波林（Cathy Poulin）。教育学毕业曾做小学教师的波林，虽然在广告上很会“吆喝”，现实给人的感觉却非常开朗真诚。外界常猜疑他们的关系，其实这位看起来与Bob极为般配的女士，另有幸福家庭，丈夫和18月大女儿是她的生活中心。
曾在有线电视台工作的她，与Bob一起主持过一个访问当地生意的节目，他们当时做得如此开心，以致1992年Bob问她愿不愿过来做媒体公关，她毫不犹豫地答应了，一路相伴至今。
| Bob与波林看起来极为般配，其实他们不过是十几年来合作愉快的伙伴。（Bob’s提供） |
那么Bob生命中有没有另一半儿呢？Bob透露说自己没有结婚，但已与一位女士共同生活了十几年。喜欢孩子的Bob没有自己的孩子，因为这位女士比Bob大14岁，已过了生育年龄。不过她原有3个孩子和孙子女，他们都常与Bob一起生活游乐，尤其是Bob的业余最爱──泛舟。
Bob另外一个最大爱好就是建房屋，还专与人合作成立了一个建筑公司，常常亲自动手。看，这就是Bob的生活和生意之“道”，就像他的名字一样平凡。◇
| Bob与波林在公司总部的广告摄影间里。（大澳门威尼斯人赌场官网） |
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