【大澳门威尼斯人赌场官网5月30日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者泽霖费城报导) 在纽约、新泽西、宾州、马里兰、佛吉尼亚、和乔治亚州的华人,许多人已经习惯了把去韩亚龙(H-Mart)超市买菜变成每周末必做的功课。韩亚龙的食品、蔬菜、水果质量上乘、新鲜、加之廉价,是吸引众多华裔、亚裔、西裔、甚至美国主流社会人们前往的主要原因。在韩国泡菜风靡世界、韩国汽车大举进入美国市场、韩剧如“大长今”热暴流行的今天,韩国人会征服华人的菜篮子吗?记者在南泽西采访了韩亚龙公司的营销副总裁金建烨先生。
韩亚龙的超市连锁店H-Mart,虽然已经成为美国许多城市亚裔超市的一支生力军,以崭新的特色独占鳌头,但它的“H”究竟是什么意思呢,这是记者的第一个问题。据金建烨先生介绍,H的涵义有四层,分别是健康(Healthy),人道(Humane),快乐(Happy),和“诚心”(Heartful)。从韩文来说,韩亚龙的本名是Han Ahreum,公司高层为了吸引华人顾客,特起了“韩亚龙”这个响亮的中文名字,而为了融入美国社会,才取了H-Mart这个名字。
1982年,H-Mart从纽约州Woodside开始起家,现在已经发展到纽约、新泽西、宾州、马里兰、佛吉尼亚、和乔治亚州的20家分店。纽约、马里兰有两个配送中心,宾州另外有一个地区性的仓库。公司的目标是扩张、国际化、和多层次管理,以期望成为美国最成功的一次停车完成全部居家所需的大型购物中心。
谈到韩亚龙的长远打算,作为韩亚龙的营销副总裁,金建烨眼睛里透着光彩,雄心勃勃。他出生于韩国的大邱市,大邱是韩国第三大城市,位于韩国半岛的东南地区,是岭南内陆的中枢城市。大邱以教育和纺织业为主,继承了新罗和伽耶的灿烂文化,历史悠久,也以纤维、机械、眼镜框、木工艺、雨伞、自行车等闻名。国立庆北大学也座落与此,该校成立于1946年,现有13个学院、9个研究生院,是一所在韩国内外享有一定影响力的国立综合大学。金先生的童年,就是在这样的环境下度过的。
金建烨的父母自己开了一个家俱工厂,雇了十几个工人,专门制造韩国传统式的高档家俱,上面用贝壳雕塑着龙啊等浮雕图案。后来,他们全家搬到了首都汉城(今首尔),当时朴正熙正任韩国总统。1979年,朴正熙去世,这在当时的韩国是很大的一件事,朴正熙的威望很高,因为他把韩国从一个农业国变成了经济发展起来了的工业国。记者给金先生讲了中共当时对朴正熙的负面宣传,他感到非常的吃惊。
据金建烨讲,朴正熙之后,韩国经济陷入不景气,父母的生意也受到影响,金先生在压力下读完中学,进入首尔的庆熙大学就读政治学。他本来是想学法律的,但分数不够,只好学了政治,金先生坦率的向记者笑着解释到。
从庆熙大学毕业后,金建烨在一家英国公司Unilever找到了工作,在其人事部门任职。在处理公司员工的薪酬方面的事情时,他发觉那些有工商管理硕士学位(MBA)的人,不光挣钱多,待遇也要好一些。他就觉得,我也可以做得到。于是他辞去了工作,开始申请学校,然后从首尔飞到美国宾州费城,开始了在爵硕大学商学院的学习。1999年5月,他自爵硕毕业,也是一个MBA了。第一个在美国的工作,就是加入了韩亚龙。
韩亚龙的基本顾客,当然是韩裔的美国人,但这个比例也以分店的地理位置而变化。例如在新泽西南部的樱桃山市(Cherry Hill),那个分店的顾客中,30%是韩裔,40-45%是不包括韩裔的亚裔,20-25%是其它美国族裔的顾客。而在他们位于宾夕法尼亚州、费城东部的契尔顿(Cheltenham)分店,韩裔则占了60%,另外有30%的亚裔,和10%的其它族裔。
公司的发展目标,据金先生称,在短期内是面向全部亚裔,而不只是韩裔,以后再逐步向西班牙裔发展。他们不准备与美国主流社会的大连锁店竞争主流社会的市场,虽然越来越多的主流社会人士已开始光顾他们的超市了。
韩亚龙的竞争优势是什么呢?按金先生说,其实很简单,“一是新鲜,二是低价。”如何达成并保持这一优势,就是韩亚龙成功的精髓。他们很多的货品,比如那些大瓶大瓶的韩国泡菜,都是在公司位于新泽西琳赫斯特(Lyndhurst)的总部那里生产、运来的。对大费城一带的分店来说,海鲜是从纽约来的,许多蔬菜水果是从费城市场来的,另外一些水果则来自佛罗里达、洛杉矶等地,那里有许多亚裔、韩裔开的农场。我们看到的韩国梨、韩国甜瓜,都是从洛杉矶来的。
另外,因为他们在费城就有四个店,在马里兰有八个,所以跟其它亚州超市比较,他们的集团购买力就要大得多,可以得到很好的价钱。而这个很好的价钱部分的就转移到了消费者的手中。同时,因为他们的超市很受欢迎,货物周转快,使他们得以保持新鲜,客户甚至可以明显的感觉到商品的新鲜成度。如果任何商品质量变坏,他们就会马上把它扔进垃圾箱。
韩亚龙公司H-Mart琳琅满目的货架。(大澳门威尼斯人赌场官网) |
记者饶有兴趣的问到,作为一个在美国的韩国人的公司,你们内部的管理风格是什么样的?是韩国的还是美国的?如何解决内部的冲突?金建烨解释说,应该算作是韩国式的管理。他们所有的雇员都是韩国人,甚至大部分是第一代的韩裔美国人,刚刚移民来不久。至于第二代的韩国移民嘛,听金先生讲,很像第二代的华裔,一切都美国化了,往往要求很高的工资、待遇,不太愿意在这样的公司里工作。
谈到韩亚龙公司东主、董事长、兼总裁权溢琏先生,金建烨显得非常尊重。权先生1982年从纽约的一家小韩国杂货店起家,自己曾亲身从事从购买、进货、切肉、收银、会计、上货、到报税、服务等全部的工作,一步一个脚印的打造了今天如此规模的超市巨人。权溢琏还准备将公司最终推向股市,走IPO的路。
谈到韩亚龙与大澳门威尼斯人赌场官网的关系,金先生说,他们很钦佩大澳门威尼斯人赌场官网的迅猛发展和在全球的广泛转播,支持这样一个独立敢言、如实报导的全球性多语种媒体,也非常高兴能与大澳门威尼斯人赌场官网建立起如此亲密无间、战略性的伙伴关系。他希望这两个公司能够在服务美国亚裔人社区的过程中,共同闯出一片天地来。
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