飞机误点乘客拒登机 东航丢下百名乘客起飞
【大澳门威尼斯人赌场官网5月2日报导】(中央社台北二日电)一架深圳飞往上海的中国东方航空公司班机,由于误点两小时才抵达,乘客为此与航空公司发生冲突,正当双方僵持不下之际,航空公司丢下一百多名未登机乘客,命令飞机起飞。这批乘客被迫在候机大厅过夜,第二天还得自己买机票飞回目的地。
据“深圳晚报”报导,乘客表示,他们乘坐的航班原应在四月二十九日晚间九时五十分起飞,但飞机超过十二时才到达;让他们不能忍受的是,航班抵达后,东航工作人员并没有做任何解释,便通知他们上机,一点歉意都没有。
经过长时间等待的乘客,无法接受航空公司的态度,于是拒绝登机。经过一个多小时的交涉,两百多名乘客中有一半登机,东航随即下令飞机起飞,剩下一百多名乘客被扔在机场。
一百多名乘客不得不在候机厅冰冷的大理石地板睡了一夜,期间东航方面也未派人出面关切。
报导说,这批乘客中,十七人来自内蒙古包头,他们在包头报名参加港澳游,购买深圳经上海到包头往返机票。由于未赶上深圳到上海的飞机,这些旅客已无法赶上从上海到包头的航班,而上海到包头航班一周只有一班。
乘客郭女士表示,三十日凌晨一时左右,飞机还没有起飞时,他们一行十几个人同意上飞机,但没想到东航负责人却以机舱门已关闭为由拒绝他们登机。当时,她听到一名工作人员说,“机长生气了,不可能给你们开门的”。这架飞机直到三十日凌晨二时左右才起飞。
经多方协调,三十日上午,滞留机场的部分乘客乘坐当天其他航班离开深圳,而十几名包头乘客只能从上海飞到呼和浩特再转包头,上海到呼和浩特机票约人民币一千元;东航表示,机票钱由乘客自己付,东航没有责任为他们买票。
东方航空公司深圳机场站负责人史森林表示,飞机误点是事实,但当时乘客拒不登机,不可能一直等下去,所以飞机只好起飞。
对于乘客已取得登机证,飞机却擅自起飞,史森林说,这方面相关管理部门没有明确规定,但公司可以根据具体情况做出决定。
一名旅客表示,当时只是希望航空公司能给一个飞机误点的合理解释,飞机误点了态度还这么蛮横,实在没道理。