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110报案 发话地址10月起e通便知

【大澳门威尼斯人赌场官网4月3日讯】〔自由时报记者刘远裕/板桥报导〕“先生,你到底是住中和市永和路还是永和市中和路”,110勤务中心人员过去接到类似报案电话时,都因民众报案地址无法一次讲清楚,相对在派遣任务时也浪费不少时间。为了更有效率,警政署将于今年10月开始,全国警察机关同步启用110紧急报案系统“来电地址显示”。

台北县政府警察局勤务中心主任李其圣表示,110紧急报案系统,目前只有显示来电号码功能,最常遇到的情况包括报案民众一时紧张报错地址,外籍人士、老人、孩童无法清楚表达,或发音类似的地名等。

李其圣举例,三重市的“重安街”、“同安街”、“长安街”和“长元街”,用台语念起来就很类似,勤务中心人员也曾花了将近3分钟搞懂报案地址,结果辖区警员到场,却仍找不到人。

市话、公共电话皆显示

李其圣说,警政署已与中华电信合作,预计于10月统一启用报案系统“来电地址显示”,只要民众拨打110,不论是市内电话或公共电话,皆会显示发话地址。

电子地图定位迅速锁定

换言之,未来110紧急报案系统将具备“来电号码显示”和“来电地址显示”功能,民众只要拨打110,配合上警察局电子地图定位,将可做最迅速的勤务派遣。

他说,有越来越多民众,习惯使用行动电话报案,虽然无法确定报案人地址,但仍可以锁定发话基地台,以缩小搜寻位置,不仅如此,对于谎报或者爱乱打110的民众,多少也有吓阻作用。

ISDN升级T1 消防署缺预算

各乡镇市各自为政

〔记者刘远裕、朱俊彦、袁世忠、姚岳宏/综合报导〕警政署即将启用“来电地址显示”,消防署却迟迟无法统一,各乡镇市甚至各自为政,台北县的消防局官员指出, 消防署目前使用的“ISDN”系统虽然可以显示报案地址,但其他功能老旧,无法适用大都市,为了跟上脚步,希望花钱透过中华电信升级,但预算不够,所以只能暂时观望。

官员表示,“ISDN”所建构的报案系统有很多限制,对于勤务繁重、话务量大都会来说并不适用,消防局宁可花钱升级为功能符合当下环境的“T1”系统,虽“T1”欠缺“来电地址显示”功能,但仍积极与中华电信洽谈。

官员表示,中华电信要求消防局先花260万购买服务器,每月要收取12万元的“线路月租费”,甚至每通还要额外收费,初估每年需多花500万元。

北县盼中华电信优惠

对此,中华电信总公司表示,由于之前都是由第一线的营运处与地方消防局洽谈,因此总公司并不清楚是如何估价的。不过,北县消防局昨天下午已经直接和总公司联系,双方已敲定周二重新详谈。

中华电信副总经理张丰雄强调,过去给政府机关已有优惠方案,特别是E化方面。不过,因为中华电信是市场主导者,如果优惠太高,其他业者会讲话,但他语带保留的指出,“消防局的案子,还可以谈一谈”。

至于在消防预算较多的台北市方面,市消防局新建的119救灾救护指挥中心,目前硬体设施已接近完成,正在进行软体测试,未来不但可整合现有指挥派遣管理系统,还首创许多全台第一,其中包括救灾现场即可运用的“建筑物平面图库系统”。

所谓“建筑物平面图库系统”当初在消防安检时,就已建立在消防局的档案中,消防局将其完全电脑化,未来火警发生时,现场救灾指挥车上的电脑,可直接将图显示在萤幕上,或列印出来,现场指挥官依照火场建筑物的结构及逃生通道,做出即时且正确的判断。

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