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《品牌故事》Sony Ericsson在台市占率突破10% 迈向手机前2大

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月23日讯】自由时报记者王忆红/专题报导

今年3月30日索尼爱立信(Sony Ericsson )为庆祝2月在台市占率首度突破10%,达到10.2%,举办了一场庆功宴,这是近年来,台湾手机市场除了市占率达20%以上的摩托罗拉(Motorola )、诺基亚(Nokia )2大品牌之外,唯一一家市占率突破10%门槛的手机厂商。Sony Ericsson台湾区总经理叶顺发当天在切下庆祝蛋糕时,心中订下了“要在2-3年内,站稳前2大”的目标。

行动技术娱乐化

5年前,东方文化的Sony,与西方文化的Ericsson,共同宣布合组手机公司—Sony Ericsson,新公司并在2001年10月1日正式成立,台湾分公司也在当日正式营运。

当年, 由于消费者对合并后的品牌信心有疑虑,再加上合并后的首款手机T68i,直到2002年6月才在台湾发表,且当年也仅推出此一型号手机,不仅在台的市占率掉到3%以下,还较Sony、Ericsson2家独立品牌合并前合计的市占率还低。

不过,索尼爱立信在强调行动技术娱乐化,加上Sony母公司的资源,使得索尼爱立信得以借助横向资源整合,让Sony与Ericsson的用户重新信赖索尼爱立信的品牌。

先天条件具优势

叶顺发指出,Sony在电子事业与娱乐内容事业具有优势,而Ericsson则擅长高超行动通讯技术,Sony Ericsson可说是由优质DNA所组成,在先天条件上就相当具有优势,因此,对索尼爱立信未来表现深具信心。

经过40个月的努力,SonyEricsson市占率终于突破10%门槛,叶顺发说,10%的市占率,对Sony Ericsson而言,是个重要的里程碑,这是Sony Ericsson合并之后的创纪录。

年底市占率达15%

Sony Ericsson预计第2季推出6款以上手机,包括2支低阶手机(J220、J230 )以及中低阶3G手机等,在积极促销下,预计到年底单月市占率就可以达到14-15%的目标。

随着台湾3G时代来临,索尼爱立信在母公司Sony集团旗下的电子、娱乐事业资源全力支援,例如Sony BMG的影集、音乐内容等多媒体应用,Sony Ericsson可说已经站稳相当有利的战略位置,且正朝着手机市占前2名大步迈进。

Sony Ericsson小档案

全球排名第5

在2001年Sony与Ericsson达成共识,各自将手机通讯部门独立出来,以各持股50%的方式,合资成立索尼爱立信(Sony Ericsson ),总部设在英国伦敦,在瑞典、日本、中国、美国与英国等地设有研发部门,全球拥有6000位员工,从事于研发、设计、销售、行销、经销及支援等相关工作。

Sony Ericsson手机在技术规格上由爱立信主导,手机外观设计及行销由Sony主导。

根据Gartner的调查,去年全球销售量约5170万支,市占率约6.3%。在成立4年多,就拿下全球排名第5,被商业界誉为是少数2大国际性企业结合后,最成功运行的公司之一。(记者王忆红 )

行销策略–主攻意见领袖 异军突起

记者王忆红/专题报导

熟悉棒球运动的人都知道,球场上的零星安打,并不能让球队得分,唯有连续安打,才能拉大与对手的距离,并赢得胜利,而索尼爱立信在短短半年内成为台湾手机市场异军突起的大黑马,就是在支支热卖下,所缔造出的佳绩。

在台湾手机市场上,Sony Ericsson的手机款数并非最多,但从去年开始,从高阶的智慧型手机P910、中阶照相手机T610、接棒演出的T630、K700i、K500i与入门机Z200,再加上3G手机Z800i在配合威宝电信的大力促销下,更是卖到缺货,在支支强打下,缔造出今年2月市占率突破10%的佳绩。

索尼爱立信台湾分公司总经理叶顺发分析,手机要热卖,产品品质重要性最大,约40%,行销策略以及通路布建则各占30%,且只要品质获得消费者认同,对广告行销、通路铺货等都将是助力。

叶顺发指出,索尼爱立信的手机,在结合Ericsson于无线行动通讯方面的专业,及Sony在消费性电子产品的优势,且在不断于产品技术与生活创新应用上精益求精下,推出的手机获得消费者认同,对扩大市占率具有事半功倍的效果。

在行销策略方面,叶顺发指出,目前是分众市场,因此产品必须锁定目标客户,清楚定位,不能贪心要揽获全部消费者,而且只要产品主攻到族群意见领袖,并获得这些意见领袖的好评,产品就会建立口碑,并在族群中扩散出来,因此索尼爱立信的行销策略就是定位相当清楚。

在通路布建方面,索尼爱立信则是沿袭Sony在通路的细腻经营,叶顺发深信20%-80%理论,也就是80%的营业额来自20%的店面,因此索尼爱立信经过销售、广告以及客户的评估后,在全台1200个经销店中,选出45家挂招店,而且索尼爱立信花了很多心血经营挂招店。

叶顺发说,挂招店中除有全系列产品的配件外,索尼爱立信并让挂招店拥有新手机的首卖服务、优惠价格,以及手机健诊活动、软体升级服务等,有了这些嘉惠消费者的服务,才能增加消费者与挂招店的黏度,进而增加挂招店营业额,叶顺发说,挂招店成长,索尼爱立信才会成长。

领军秘诀–叶顺发︰ 激励员工达成目标

记者王忆红/专题报导

叶顺发原为北方电讯经理、阿尔卡特协理,1996年担任台湾易利信副总经理,在2001年受命担任易利信与Sony合并后的总经理,叶顺发说,成立之初,公司可说是兵荒马乱,在不知公司未来走势如何的情形下,多数员工没有信心、也没有方向。

但经过4年多后, 去年Sony Ericsson对全球各分公司员工所做的“Voice Survey”(针对员工的心声、澳门威尼斯人赌场官网、公司管理、工作环境以及主管评比、未来发展信心等所做的调查 ),台湾分公司的总指标远高于其他国家,显示台湾员工对公司前景深具信心、士气高昂。

值得一提的是,台湾分公司目前员工17人,与当初成立之时的人数一样,不过,若不计算2月份刚进公司的1名员工外,最资浅的员工已在Sony Ericsson工作2.5年。

针对外界好奇叶顺发的领军秘诀,叶顺发说,人是习惯动物,因此主管必须时时激励员工,而主管的价值,就是帮助员工达成目标,例如员工要行销经费,主管就要积极向母公司争取,帮助员工达成目标,而员工达成目标,就是帮主管达成目标,而这就是主管存在的价值。

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